Passionné(e) d’hôtellerie ? Notre love story commence ici.

Au sein de notre nouveau joyau 5 étoiles, l’hôtel l’Elysia, nous recherchons notre nouveau(elle) stagiaire Concierge. Nous aurons plaisir à vous accompagner durant votre stage et vous confierons les missions suivantes :

Un service personnalisé 5 étoiles…

Intégré(e) à l’équipe de Réception, vous accueillez les clients à leur arrivée et gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct. Nous vous expliquerons tout le fonctionnement de l’hôtel, ce qui vous permettra d’accompagner les clients en chambre et de leur expliquer à votre tour. Accueillir est un art de vivre, et nous vous l’enseignerons avec passion !

Passionné(e) par l’experience client, vous participez à organiser minutieusement le programme des séjours de nos hôtes. Vous identifiez leurs besoins et réalisez leurs désirs parisiens : un anniversaire extraordinaire, un dîner aux chandelles innoubliable, des trajets express et sans stress à l’aéroport … Aucune demande ne vous résiste !

Femme ou homme d’action, vous savez aussi faire preuve d’organisation et de rigueur. Vous traitez les communications e-mail et téléphoniques avant l’arrivée des clients et après leur départ. Vous assurez également la mise à jour des logiciels de suivi.

Créatif(ve) et investi(e), vous constituez et enrichissez une base de données pour proposer des lieux & adresses d’exception (spectacles, restaurants, expositions, évènements…). Vous l’aurez compris, vous serez au cœur de l’action !

Un travail d’équipe…

Pour mener à bien toutes ces missions, anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillez en bonne entente avec les différents services de l’hôtel (Réception, Etages, Restauration, Spa). Vous mettez un point d’honneur à communiquer et à travailler main dans la main avec les équipes !

En véritable ambassadeur, vous êtes incollable sur l’histoire des lieux et du groupe et vous savez présenter l’ensemble des prestations offertes par l’hôtel et de ses points de vente (Room Service, Spa, Restaurant et bar…).

Nos établissements aux univers très différents n’attendent que vous pour les sublimer, alors rejoignez-nous !

C’est à vous de briller…

• Si vous êtes étudiant(e) en école hotelière ou de Conciergerie,
• Si vous avez une première expérience dans le secteur de l’Hôtellerie-Restauration et que vous souhaitez vous perfectionner sur des missions de front office ;
• Si vous êtes curieux(se), investi(e) et avez le sens de l’organisation ;
• Si vous êtes à l’aise en anglais à l’oral ;
• Et si vous vous sentez l’âme d’un Inwood Lovers,

Alors nos équipes n’attendent que vous !