Passionné(e) d’hôtellerie ? Notre love story commence ici.

Idéalement située au Cap d’Antibes, Villa Miraé, joyau fraîchement rénové, offre à ses hôtes une parenthèse hors du temps, entre élégance méditerranéenne, art de vivre et service d’exception. Pour accompagner cette belle aventure, nous recherchons notre futur(e) Premier(e) de Réception, véritable pilier du front office.

Le premier sourire de la maison

Aux côtés de la Cheffe de Réception, vous participez activement à l’organisation et au bon fonctionnement de la réception. Vous veillez à la qualité de l’accueil, au bon déroulement des check-in et check-out et à la fluidité du parcours client. Vous incarnez l’esprit Villa Miraé et contribuez à offrir un service personnalisé, chaleureux et élégant, fidèle aux standards Inwood Hotels.

Un rôle clé entre opérationnel et coordination

Présent(e) sur le terrain, vous êtes un véritable relais auprès des équipes. Vous accompagnez vos collègues au quotidien, contribuez à la bonne répartition des missions et participez à la montée en compétences de chacun. En lien étroit avec les autres services de l’hôtel, vous veillez à une communication fluide afin d’anticiper les besoins des clients.

Garant(e) de l’expérience client

Vous participez au suivi des séjours, à la gestion des demandes particulières et à l’accueil des clients VIP. Attentif(ve) aux retours, vous contribuez au traitement des réclamations avec professionnalisme et participez à la fidélisation de notre clientèle. Vous prenez également part à l’optimisation des procédures de réception et au bon usage des outils de réservation et de facturation.

• Expérience confirmée en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme

• Sens du service client et excellente présentation

• Capacité à encadrer et accompagner une équipe

• Organisation, réactivité et sens des priorités

• Maîtrise du français et de l’anglais

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.
Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.