INVIVOX

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Customer Success Junior (stage - 6 mois)

  • Stage (6 à 9 mois)
  • Début :  
  • Pessac
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • < 6 mois

La tribu

INVIVOX

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  • SaaS / Cloud Services, Santé, Économie collaborative

Le poste

Customer Success Junior (stage - 6 mois)

  • Stage (6 à 9 mois)
  • Début :  
  • Pessac
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • < 6 mois

À propos

Créée en août 2015 par Julien Delpech et Patxi Ospital, INVIVOX est la 1ère plateforme web mondiale qui connecte des médecins du monde entier pour de la formation médicale en mode compagnonnage (formations présentielles sur le lieu de l’expert)

Les prescripteurs d’INVIVOX sont les hôpitaux publics et privés, les cliniques, les sociétés savantes et les Experts médicaux leaders dans leurs spécialités, qui trouvent à travers INVIVOX une visibilité sur la scène internationale et une logistique simplifiée pour la mise en pratique des formations médicale qu’ils dispensent.

Les médecins participant à des formations proviennent à date de plus de 56 pays distincts, positionnant INVIVOX comme le site de référence pour la formation médicale continue pratique, sans barrière géographique.

Descriptif du poste

Vous vous intéressez à la gestion opérationnelle d’une plateforme digitale ? Vous avez envie de travailler dans le secteur de la santé ? La rigueur et l’efficacité sont deux de vos plus grandes qualités ? Vous aimez mener des projets et vous apprenez vite ?
Ce stage, très opérationnel, au cœur du fonctionnement de la plateforme invivox.com est fait pour vous !
Vous serez en contact direct avec les professionnels de santé afin de répondre à leurs besoins et de les accompagner dans l’utilisation de notre plateforme INVIVOX. Vous serez en interaction permanente et étroite avec l’ensemble de nos départements (acquisition, digital marketing et technique).

Missions principales du stage proposé :

  • Gestion des demandes entrantes des professionnels de santé liées à l’usage de notre plateforme en suivant les process mis en place par Invivox
  • Mise en place et suivi de projets divers dans le but d’améliorer la satisfaction clients en optimisant le temps passé
  • Mise en place et analyse de KPI afin d’analyser les performances de la plateforme
    Update du helpdesk

Les différentes tâches font appels à l’utilisation de plusieurs outils et logiciels spécifiques.

Profil recherché

Profil recherché Bac + 3 à Bac + 5

Notre clientèle étant internationale, vous devez impérativement maîtriser l’anglais (une 3ème langue serait un plus).
Sens relationnel, fibre commerciale, forte capacité d’adaptation, excellente capacité à passer d’un sujet à l’autre rapidement.
Excellent orthographe, qualité rédactionnelle et esprit créatif.
Vous serez intégrés à l’équipe comme un collaborateur à part entière et en ce sens vous devez être proactif et autonome.

Déroulement des entretiens

Pour postuler, merci d’adresser CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : rnelson@invivox.com

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