International SOS recherche pour le développement de son activité un Key Account Manager qui aura pour mission de manager des grands comptes B to B existants et développer son portefeuille de clients en France et à l’international.
Vos prinipales missions:-Vous fidélisez vos clients en créant un climat de confiance via une écoute attentive de leurs besoins (consultative selling), et renouvelez leurs contrats à la date d’échéance.-Grâce à votre maîtrise de l’ensemble de nos services, vous proposez des solutions adéquates qui excédent les attentes et besoins de vos clients (up selling).-Vous développez l’activité de vos comptes à l’international (cross border) grâce à votre agilité.-Vous établissez une stratégie de vente pour chacun de vos comptes, générez des propositions, des politiques de pricing et répondez aux appels d’offres si besoin. Le tout auprès d’interlocuteurs de premier rang (Direction Générale, Direction Sécurité, DRH, etc…).-Enfin, vous suivez vos clients et développez une relation de qualité, soutenez leurs demandes particulières et gérez d’éventuelles problématiques opérationnelles
Vous êtes diplômé d’une grande école de commerce ou d’un Master 2 et disposez d’un minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion de compte auprès de grands clients dans l’univers BtoB, ou une expérience dans une société de conseil dès lors qu’une dimension commerciale est avérée.Du fait d’un environnement de ventes complexes, vous disposez d’excellentes capacités relationnelles, mais également de qualités analytiques avérées. Vous avez déjà acquis de solides succès commerciaux en développement et acquisition de comptes.Vous disposez déjà d’une bonne exposition à l’international (études ou expérience professionnelle à l’étranger, poste en France avec une forte dimension internationale, ouverture multiculturelle)Vous parlez français et anglais couramment
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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