Comprenez-vous les objectifs, les motivations et les besoins des autres?

Êtes-vous prêt à fournir un effort supplémentaire pour vos clients?

Êtes-vous le genre de personne qui voit la situation dans son ensemble?

Nous avons une nouvelle opportunité dans nos locaux à Levallois-Perret pour un Key Account Manager maitrisant le français et l’anglais. Le Key Account Manager a pour mission de gérer un portefeuille de 15-20 clients stratégiques pendant toutes les étapes du parcours client, de l’intégration à l’engagement jusqu’à la fidélisation.

Le Key Account Manager fournit un support solide sur toutes les gammes de services médicaux et de sécurité intl.SOS (génération de propositions, tarification et négociation de contrats).

Key responsibilities

• Fidélisation : Gérer efficacement les comptes et fidéliser tous les clients existants afin de renouveler leurs contrats avant la date d’échéance.

• Croissance : Maximiser les opportunités de ventes (up selling/cross selling) aux clients existants en proposant des services additionnels grâce à votre agilité et ouverture multiculturelle. Développer les opportunités de vente transfrontalières grâce à une coopération proactive avec d’autres régions (cross border).

• Engagement : Élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion de compte pour les clients stratégiques. Anticiper et découvrir les besoins des clients en développant votre réseau. Maximiser les opportunités de développement commercial avec d’autres partenaires de distribution : courtiers, assureurs, sociétés de gestion de voyages…

• Développement de pipeline en utilisant les réseaux sociaux et LinkedIn. S’assurer de la mise à jour de Sales force (l’administration des ventes, les prévisions de ventes, l’activité des clients, la cartographie)

• Collaboration : Mentorer les Account Managers. Travailler en étroite collaboration avec nos équipes médicales et sûreté ainsi que l’ensemble de nos services internes afin d’assurer une qualité de suivi et de service optimum auprès de nos clients.

• Expert dans la gestion de grands comptes auprès de clients internationaux.

• Capacité à développer, maintenir et fermer un pipeline d’opportunités de vente.

• Expérience dans la vente de services complexes dans un univers Btob

• Capacité à développer, gérer et faire progresser un pipeline d’opportunités de vente.

• Excellentes compétences de communication verbale et écrite.

• Excellentes capacités relationnelles et analytiques.

• Maîtrise du français et de l’anglais tant bien à l’écrit qu’à l’oral.