Votre mission

L’Account Manager est responsable de la gestion d'un portefeuille de comptes, de l’intégration à la rétention du compte tout en développant les services délivrés en lien avec vos objectifs de vente.

• Retention : vous fidélisez vos clients existants via une écoute attentive de leurs besoins (consultative selling), et renouvelez leurs contrats avant la date d’échéance. 
• Croissance : vous développez l’activité de vos comptes en créant le besoin chez vos clients et en vendant des services additionnels grâce à votre agilité et ouverture multiculturelle.
• Engagement : vous établissez une stratégie de vente pour chacun de vos comptes et vous générez des propositions. Vous suivez vos clients et développez une relation de qualité, vous soutenez leurs demandes particulières et gérez d’éventuelles problématiques opérationnelles.
• Cadence : vous maitrisez nos systèmes et processus, en particulier SalesForce. Vous gérez intégralement toute l’administration des ventes, le suivi des contrats et des prévisions.
• Collaboration : vous travaillez en étroite collaboration avec avec nos équipes médicales et sûreté ainsi que l’ensemble de nos services internes afin d’assurer une qualité de suivi et de service optimum auprès de nos clients.

Du fait d’un environnement de ventes complexes, vous disposez d’excellentes capacités relationnelles, mais également de qualités analytiques avérées.

Vous disposez déjà d’une bonne exposition à l’international (études ou expérience professionnelle à l’étranger, poste en France avec une forte dimension internationale, ouverture multiculturelle).

Vous parfait couramment Français, anglais et Portugais.