Afin de participer au déploiement de ses solutions, Innovorder recherche un(e) Customer Success Manager / Chef de Projet.

Au sein du pôle Opérations, ta mission principale est le déploiement, le suivi et la maintenance de notre solution chez nos clients.

Missions principales :

• Configuration et déploiement de nos solutions chez nos clients
• Formation de nos clients à nos solutions
• Conduite de projet et assistance au démarrage de nos solutions chez le client
• Garantir la satisfaction de nos clients au travers d’une bonne compréhension de leurs problématiques et d’un accompagnement humain fort

Missions secondaires :

• Rédaction de documentations techniques ou utilisateurs

Pourquoi nous rejoindre?
Un programme d’onboarding de 3 semaines qui te permettra d’appréhender notre vision, de comprendre notre organisation, de découvrir les enjeux de nos clients, de rencontrer tes nouveaux collègues et d’être formé à nos produits, nos outils, nos méthodologies.
Tu participeras activement à la transformation de tout un secteur.
Une startup en phase de scale animée par l’amélioration continue
Une équipe vraiment fantastique!

Titulaire d’un BTS SIO ou BAC+2 Informatique, tu es un homme/une femme de terrain et tu es prêt(e) à te déplacer régulièrement chez nos clients dans la France entière.
Tu as une forte capacité d’adaptation et de bonnes compétences relationnelles et pédagogiques.
Tu justifies également de connaissances solides en réseau informatique

Les +

• Connaissance de l’univers de la restauration ou de l’encaissement
• Maitrise de l’outil Excel
• Connaissance en SQL