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Sales Operations Specialist

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Innovorder
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un Sales Operations Specialist pour rejoindre le pôle Revenue Operations d’Innovorder.

Tes missions principales :

En tant que Sales Operations tu seras au cœur du réacteur de notre machine commerciale. Ton rôle sera de t’assurer qu’à chaque étape du funnel de vente et de la gestion client, tous les outils logiciels sont connectés et que nous sommes également capables de calculer et d’analyser nos taux de conversion.

Tu seras donc en contact permanent avec les équipes sales, CSM, support et marketing. Au sein de cette équipe Revenue Operations, tu seras en charge de toute la segmentation du funnel de ventes et de gestion clients, dans le but de pouvoir piloter le business de la manière la plus fine possible et aider à prendre des décisions stratégiques.

Tu seras en charge de :

  • Maitriser totalement notre stack Marketing, Sales, CSM, Support
  • T’assurer que les outils logiciels utilisés tout au long des cycles de ventes et de gestion client sont connectés entre eux et que l’on est en capacité d’analyser les taux de conversions à chaque étape du funnel
  • Etre le garant de la création de process d’utilisation de la stack, des améliorations continues et du respect des process par les équipes Sales, CSM et support
  • Rédiger les documents de formations sur les différents process à respecter par les équipes tout au long du process de ventes et de gestion client
  • Etre en support sur la définition des KPIs de pilotage de suivi des process
  • Créer des rapports de pilotage du business et de sanity check pour le suivi des process

Notre Stack actuelle:

  • CRM : Hubspot
  • Sales : Hubspot, Sellsy, Aircall
  • Support : Zendesk, Intercom
  • Automation : Zapier, Make
  • Marketing : Lemlist, Outreach, Webflow, Phantom Buster

Profil recherché

  • Diplômé d’école de commerce ou d’ingénieur
  • Plus de 2 ans d’expérience dans les Sales Operations ou le Revenue Operations
  • Coding skills
  • Maîtrise de Zapier et Integromat
  • Forte capacité analytique
  • Fort niveau d’autonomie
  • Proactif et problem solving
  • Anglais parlé et écrit
  • Appétence pour le secteur de la foodtech

Déroulement des entretiens

  • Entretien téléphonique RH - 30min
  • 1st round - Entretien soft skills - 1H - Romain, Co fondateur
  • 2nd round - Entretien Hard Skills - 1H - Martin Hilgen, Head of Growth
  • Last round - 30min - Jérôme, CEO

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