CRM Manager (H/F) - Stage

Depuis 2014, Innovorder accompagne la transformation digitale des restaurateurs à travers une solution innovante et un accompagnement humain fort.

Commande en ligne, Click & Collect, encaissement, fidélité, borne de commande ou encore frigo connecté : ils ont développé une suite logicielle intégrée unique en Europe pour simplifier le quotidien des professionnels de la restauration.

Si leur mission était déjà différenciante avant la crise sanitaire, elle est devenue essentielle aujourd’hui et promise à une croissance accélérée : le besoin d’innover, de se digitaliser et de proposer de nouveaux canaux de commande et de fidélisation a bondi avec la naissance de nouvelles habitudes de consommation !

Innovorder est aujourd’hui en pleine phase de scaling, avec une ambition forte : devenir le leader européen de la digitalisation de la restauration.

Leurs informations clés :

• 900+ clients (dont Quick, Big Fernand, Amorino, Bagel Corner, Elior, Sodexo…), représentant plusieurs milliers de points de vente
• 90 + collaborateurs
• 10 millions d’euros levés

Au sein de l’équipe Growth, ton rôle sera d’aider Martin, notre Head of Growth, à mettre en place les plans d’actions du pôle.

Tes missions seront les suivantes :

• Planifier, soutenir et contribuer au développement de notre CRM
• Gérer les processus de demande d’évolution CRM des équipes internes
• Mettre en place et automatiser le nurturing des leads existants
• Appliquer la stratégie de communication sur les médias sociaux

Tu seras également :

• En support sur les activités de Paid Acquisition et sur la stratégie de contenu
• En charge d’imaginer de nouveaux canaux et de nouvelles stratégies
• En charge de mesurer la qualité des leads et analyser leur rentabilité

Tu es la personne idéale si :

• Tu es data driven : tu t’appuies sur l’analyse de données et les benchmarks
• Tu as une connaissance théorique du AARRR, et pratique d’un CRM
• Tu aimes le challenge et l’A/B testing pour obtenir la meilleure performance

Point Bonus si tu as :

• Une première expérience sur Hubpsot
• Une connaissance Google Analytics/Google Ads/Google Data Studio
• Une connaissance approfondie de l’environnement food et des nouveautés du secteur

Entretien téléphonique
Entretien physique avec Martin, notre Head of Growth
Entretien physique avec Jérôme, notre CEO