Aujourd’hui, pour accompagner notre croissance nationale, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) service client & logistique sympa et motivé(e) – on aime aussi les gens compétents - pour rejoindre notre équipe logistique & finance.

Poste à pourvoir :
Vous aimez quand il y a de l’action et que les choses bougent ? Vous êtes à l’aise avec les commandes ainsi que les outils informatiques ? Vous aimez le contact avec le client et savez développer une relation de travail constructive avec un prestataire ?

Vous êtes plutôt branché ERP que Call of Duty ?

Rencontrons-nous !

Vos missions :
Intégré(e) au sein de l’équipe Supply Chain de la région France Benelux Italie Iberia, aussi appelée F+, vos missions (si vous les acceptez) s’articuleront autour de deux axes principaux :

1. Opérationnel : Gérer les commandes clients de leur réception jusqu’à leur facturation avec toutes les embuches tâches que cela sous-entend,
2. Gestion des problématiques client et transport dans le but de satisfaire au maximum et rapidement nos clients.

Ci-dessous des exemples de vos futures responsabilités :

• Contrôle du bon import et mise à jour des commandes dans nos systèmes,
• Gestion des stocks dans l’ERP (allocation et régulation des stocks, cohérence stock physique vs stock théorique…),
• Principal point de contact au sujet des commandes pour notre prestataire logistique et nos clients,
• Suivi et passage des commandes pour nos commerciaux terrain et différents services,
• Paramétrage avancé du système informatique (clients/article/commandes),
• Contestation des litiges/pénalités,
• Identification des axes de développement et/ou d’optimisation de nos process actuels,
• Vous serez également en contact régulier avec notre prestataire logistique, ainsi que nos clients.

• Vous justifiez d’une première expérience réussie en service client et/ou logistique ;
• Vous avez un bon niveau d’Anglais. Une langue de la région serait un vrai plus : Néerlandais, Espagnol ou Italien ;
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, gestion du stress et vos qualités rédactionnelles ;
• Vous aimez les chiffres et Excel n’a pas de secret pour vous ;
• Vous vous êtes déjà lié(e) d’amitié (ou d’amour) avec un ERP ;
• Enthousiaste et dynamique, vous avez le goût du travail en équipe et vous savez communiquer vos idées ;
• Polyvalent(e) et curieux(se), vous aimez prendre des initiatives et être force de proposition ;
• Vous avez une énergie contagieuse et en grande quantité, tout en sachant garder les pieds sur terre ;
• Vous êtes (plutôt) sympa et vous n’hésitez pas à rire même aux blagues les plus nulles ;
• Vous avez une prédisposition pour faire de délicieux cookies 3 chocolats.

Type de contrat : CDD
Poste à pourvoir dès que possible et jusqu’à la fin de l’année 2022
Basé à la Halle aux Fruits, Paris 11ème, au siège d’innocent France (proche métro L3 Saint Maur)

Comment postuler ?

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innocent cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

petites boissons, grands rêves