Directement en lien avec le responsable adjoint du service Expertise Gestion Locative, le Chargé de Gestion Locative Spécialiséest garant de la valorisation de son patrimoine. Il veille à la bonne gestion des locaux dont il a la charge et assure les relations avec les parties-prenantes: les Clients, les Syndics, les différents services publics de proximité, ainsi que les services internes en lien avec cette activité…

Axés sur la satisfaction du client et la valorisation de son patrimoine, le Chargé de Gestion Locative Spécialisé est l’interlocuteur privilégié des clients-locataires et veille au taux d’occupation du parc immobilier géré.

Son activité est spécialisée sur les locaux commerces, bureaux, gestionnaires spécialisés ainsi que la gestion locative des habitations situées en Province.

1. Gestion locative

• Assure la signature des baux, suit leur exécution et notamment le respect par les locataires de leurs obligations contractuelles ;
• Organise les états des lieux d’entrée et de sortie des locataires en lien avec nos prestataires ;
• Gère les congés des locataires jusqu’au décompte de résiliation et relaie l’information auprès de la direction commerciale afin d’accélérer le processus de relocation ;
• Met en place les éléments de facturation sur les comptes clients conformément aux baux signés.
• Contrôle le quittancement des loyers et charges ;
• Suit l’encaissement des loyers et réalise des relances personnalisées ;
• Garantit la bonne gestion des charges locatives récupérables (appel des provisions et régularisation annuelle des charges) en lien avec le service charges et les référents charges ;
• Assure le suivi des contrats : révision de loyers, renouvellement des baux, mise à jour des informations locataires (avenants, mode de règlement, réponses aux réclamations…) ;
• Effectue un reporting complet et régulier des activités de gestion : état locatif, vacants, impayés, …;

1. Amélioration de la satisfaction client

• Assure une présence terrain fréquente permettant de faire remonter et partager les informations sur les demandes, attentes et usages des clients ;
• Traite les demandes et réclamations relatives à la gestion locative : problèmes de voisinage, régularisation des charges, etc ;
• Représente, le cas échéant, la société auprès des instances institutionnelles, des associations de locataire ou des clients eux-mêmes.

1. Gestion locative spécialisée Nouveaux modes de gestion

• Participe à la mise en place des nouveaux modes de gestion proposés par les autres directions : relecture des contrats, suivi de la création des nouveaux patrimoines et des nouveaux paramétrages ;
• Met en place des relations régulières avec les nouveaux opérateurs afin de suivre la bonne gestion de ces contrats et suit l’activité des prestataires disposant de mandat de gestion.

• Formation de niveau Bac +3 : licence en droit immobilier ;
• Écoles spécialisées en immobilier (ICH, ESPI, ESI) ;
• Expérience probante et réussie (3 ans minimum) dans une fonction de gestionnaire locatif, expert en gestion locative, responsable de secteur et/ou responsable technique de sites...