Fonctions et Responsabilités :

En collaboration avec l’équipe de consultants d’Iliade Consulting, vous participerez au projet de l’élaboration d’un outil de souscription à des forfaits énergétiques pour l’un de nos clients.

Vous serez en charge de :

• Maintenir les applications
• Garantir les demandes de raccordements
• Centraliser les demandes
• Accompagner le client sur la partie support N1 / N2 /N3

Vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans sur un poste similaire et disposez de compétences sur les logiciels suivants : Jira, HPQC ou Service Now.

Vous êtes autonome, rigoureux, curieux et pragmatique.
Vous avez le sens du service client et vous aimez travailler en équipe, en mode projet.
Vous faites preuve d’un esprit de synthèse et d’analyse à l’écrit comme à l’oral.