Cette offre n’est plus disponible.

Télé-sales H/F

CDI
Bezannes
Salaire : Non spécifié
Début : 19 septembre 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

IKOULA
IKOULA

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Support Commercial basée à Bezannes (51), vous travaillerez dans le service client d’Ikoula afin de prendre en charge la relation client.

Ce à quoi vous contribuerez :

  • Réceptionner les demandes entrantes et guider les clients pour répondre à leurs besoins
  • Prendre contact avec les nouveaux clients de façon à les accompagner et les conseiller
  • Mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients afin de mieux répondre à leurs besoins
  • Participer activement à des actions commerciales

Profil recherché

Ce que nous attendons de vous :
Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce / Relation Client / Informatique
Vous êtes passionné(e) par les technologies numériques
Vous êtes capable d’intégrer rapidement des informations et d’anticiper les besoins des clients
Doté(e) d’une bonne relation client, vous avez le sens du service et appréciez le contact humain
Un bon niveau d’Anglais est nécessaire, toute autre langue maîtrisée est un plus

Ce qui vous fera réussir :
Vous disposez d’une forte aisance relationnelle
Ouverture d’esprit, curiosité intellectuelle, culture générale, auto-formation
Réactivité, disponibilité et assiduité
Une expérience professionnelle en centre d’appel ou support technique est souhaitée

Et enfin, vous vous sentez proche de nos 3 Softskills Ikoula :
Le partage des connaissances et de l’information
La créativité et sens de l’initiative
Le sens de l’efficacité

Envie d’en savoir plus ?