Fabricant italien d’appareils d’éclairage architectural, iGuzzini recherche, pour sa filiale française basée à Paris, un.e :
ASSISTANT.E COMMERCIAL.E EN ALTERNANCE
Tes missions principales seront les suivantes :
Communication :
-Gérer les appels/fax/mails entrants sur ligne directe ou via standard des prescripteurs, grossistes, clients finaux, installateurs…
Devis :
-Établir les devis sur indications du service commercial/projets.
-Relancer les devis pour les transformer en commandes.
Commandes :
-Enregistrer les commandes reçues.
-Confirmer les commandes aux clients.
-Suivre les commandes jusqu’à leur livraison effective.
Retours / Avoirs :
-Suivre les demandes de retour/de remise supplémentaire de l’enregistrement de la demande à l’établissement de l’avoir au client.
Service Après-Vente :
-Tenue et mise à jour hebdomadaire des dossiers de SAV en cours .
-Coordination et suivi des réponses SAV à transmettre aux commerciaux / assistant.e.s et clients.
Cette liste n’est pas exhaustive et peut s’enrichir au gré de ton implication et de ta motivation.
De formation bac +2, tu possèdes une double compétence ou une forte attirance pour la technique et le service client.
Réactif.ve et dynamique, tu es enthousiaste et motivé.e à relever ce challenge au sein d’une entreprise orientée vers la culture du design et de la haute technologie.
Satisfaire le client est ta priorité. Ta capacité à gérer un relationnel sur le long terme avec tes différents interlocuteurs et ton organisation sont des atouts qui te permettront de réussir dans cette fonction.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Publicité”.