Envie de rejoindre une aventure challengeante et enrichissante ? Intégrer notre service “Satisfaction et Relation Client”, c’est devenir le nouvel interlocuteur privilégié auprès de notre clientèle.

Notre activité Print, qui a pour partenaire principal Xerox, commercialise des équipements d’impression. Notre nouveau Fleet Manager (H/F) interviendra dans 3 grands axes de gestion de ce parc machines présentes chez nos clients :

• La gestion de la vie courante. Pour ce faire, ce sont des qualités relationnelles que nous recherchons. En effet, chaque jour, une mise en relation avec les clients et nos techniciens est primordiale afin de déclencher et suivre les interventions de dépannage nécessaires. L’analyse de l’état d’approvisionnement de consommables de chaque client permet d’effectuer un suivi rigoureux des stocks et d’être réactif dans le réapprovisionnement de ces équipements.
• La gestion administrative. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. Cela permet d’effectuer efficacement le suivi des flux de stocks de machines appartenant à notre parc. La mise à jour du fichier clients est indispensable, afin de tenir à jour les coordonnées de chacun.
• La supervision du parc. L’analyse précise des données permet au Fleet Manager d’organiser des comités de pilotage réunissant le client et un commercial, et d’en effectuer la présentation. Enfin, une surveillance quotidienne de la bonne communication de toutes les imprimantes avec nos services est nécessaire pour le suivi de nos process.

En résumé, nous recherchons un profil avec de réelles qualités relationnelles qui échangera quotidiennement avec nos clients et collaborateurs, et pour qui Excel n’a pas de secret afin d’analyser et exploiter rigoureusement les données d’utilisation de nos clients. Rigoureux, organisé, avec le sens des priorités, notre Fleet Manager parviendra à organiser ses missions efficacement.

Work hard, play hard ! Tel est le mantra qui nous a permis de faire grandir l’équipe de 8 à 85 collaborateurs sur nos agences de l’Ile de France, de L’Eure et de l’Eure et Loire en 5 ans ! Leur exigence, leur envie et leur bienveillance nous a donné l’audace de passer de 8 à 30 millions de chiffres d’affaires. Ces efforts sont récompensés par moments de détente et de fêtes dans de prestigieuses stations de ski et balnéaires. Envie de faire partie de l’aventure (l’anglais n’est pas un prérequis) ? Il ne faut plus hésiter et postuler !