✅ LE CONTEXTE
Tu intégreras la team CRM, pilotée de mains de maitre par Manon et travaillera au quotidien avec Jocelyn, Mailine et Carla (que des 10). Cette équipe est en charge de déployer des projets de transformation digitale en travaillant sur des intégrations complètes de l’environnement technologique autour du CRM : migration depuis des CRM standards (Salesforce, Sellsy, InesCRM, Zoho, Sugar…), connexion avec des ERP métier (Sage, Bouygues Immo…) ou encore amélioration des process CRM existants.

✅ TES MISSIONS

• Participer aux avants-ventes en support des équipes commerciales pour cadrer et chiffrer les impacts CRM ;
• Analyser les besoins clients en réalisant des ateliers ;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers des charges ;
• Configurer et paramétrer le CRM ;
• Accompagner et former les utilisateurs finaux ;

✅ LES RÉSULTATS ATTENDUS
🚀 Résultat 1 : Réussir un premier mois d’onboarding de feu en assimilant notre environnement, nos process, notre équipe ;
🚀 Résultat 2 : Au cours du premier trimestre, avoir participé à une implémentation CRM pour un client ;
🚀 Résultat 3 : A la fin de la première année, être autonome sur un projet d’implémentation CRM.

LES PREREQUIS

• Tu as une expérience d’au moins 3/4 ans dans la gestion de CRM ;
• Tu as une vraie appétence pour la Data ;
• Tu as une grande qualité d’écoute, un bon esprit d’analyse, de synthèse ;
• Tu es curieux/curieuse et capable de te former selon tes intérêts ;
• Tu as un fort esprit d’équipe et tu aimes travailler de façon collaborative ;
• Tu es force de proposition et tu n’as pas peur de sortir de ta zone de confort ;
• Tu es motivé(e), investi(e) et sympa (et n’a pas peur de perdre aux fléchettes) ;

LES +

• Connaissance approfondie du CRM HubSpot ;
• Tu aimes l’automatisation ;
• Data Driven : tu aimes faire des reportings et suivre des KPIs ;
• Tu parles plusieurs langues ;
• Tu as déjà travaillé sur des intégrations complexes ;

Toujours pas convaincu de nous rejoindre ?

NOTRE SELLING PITCH

• Une journée par mois pour te former sur des méthodes numériques
• Des viennoiseries pour le petit déj chaque lundi
• Des activités de team building chaque trimestre
• Possibilité de faire du Home Office et de gérer ton temps comme tu le souhaites
• Tu veux voir à quoi ressemble une journée chez Ideagency ? Tu peux jeter un œil à nos stories sur notre compte d’Instagram

À très vite !! 😀

1. Entretien téléphonique (30/40 minutes) avec Alison & Carla ;

2. Entretien physique (45min / 1h) avec Manon & Jocelyn ;

3. Entretien physique (45min / 1h) avec Loïc & Arnaud ;

4. Rencontre de l’équipe autour d’une bière (ou autre breuvage) ;