En tant que consultant UX Design sur intégreras le pôle DESIGN de notre Service Client en lien avec nos chefs de projets. Tu interviendras principalement sur des sujets de transformation digitale de nos clients dont l’objectif est une refonte de leur stratégie de croissance autour d’un système applicatif centré sur HubSpot. Les principales missions :

DECOUVERTE : apprendre sur les utilisateurs, les usages les besoins

• Définir le ou les objectif/s d’études / interviews utilisateur ;
• Réaliser des interviews ;
• Collecter et analyser les métriques clés ;
• Analyser la concurrence & recueillir les besoins utilisateurs ;

DEFINITION : déterminer les solutions

• Définir les buyer personas, les user persona ;
• Réaliser des user stories pour identifier les besoins des utilisateurs ;
• Modéliser les attentes utilisateurs avec le Jobs To Be Done, Experience Map ;

IDEATION : brainstorm autour des solutions

• Être force de proposition pour imaginer des interfaces innovantes compatibles avec les outils HubSpot ;
• Animer des ateliers de design : ateliers de co-création, design thinking, card sorting … ;
• Modéliser des user journey ou user flows ;
• Concevoir des services blueprints ;

PROTOTYPAGE : simuler l’expérience utilisateur

• Concevoir des gabarits fonctionnels type : zoning, wireframes, prototypage…
• Définir les micro-interactions ;
• Proposer avec les équipes UI, un design graphique des applicatifs ;
• Créer la documentation associée ;

TEST : valider avec les utilisateurs

• Réaliser des ateliers de tests utilisateurs pour valider les parcours et les usages ;
• Restituer les résultats à l’équipe et aux parties prenantes ;
• Analyser des recherches utilisateurs, des données et les retours afin d’itérer et challenger les besoins ;
• Définir et proposer les actions concrètes et réalisables d’optimisation qui découlent des résultats des tests ;

LES PREREQUIS

• Tu as une expérience d’au moins 2/3 ans en tant qu’UX Designer ;
• Tu fais preuve d’une grande écoute, afin de comprendre au mieux les besoins du client/prospect ;
• Tu maîtrises la conception produit et le prototypage (XD, Figma…) ;
• Tu fais la différence entre besoin et fonctionnalité ;
• Tu sais collaborer aussi bien avec les devs qu’avec les designers ;
• Tu es organisé et rigoureux ;
• Tu es force de proposition ;
• Tu aimes partager tes connaissances et tes expériences ;
• Tu as une grande envie d’apprendre ;
• Tu as un fort esprit d’équipe ;
• Tu es une personne motivée, investie, curieuse et sympa (qui n’a pas peur de perdre aux fléchettes) ;
• Tu cherches à t’inscrire dans un projet d’équipe et d’entreprise ;

LES +

• Tu as déjà travaillé en agence ou en ESN ;
• Tu as déjà travaillé sur un projet de transformation digitale autour d’un CRM ;
• Tu parles plusieurs langues et notamment l’anglais ;
• Tu as des certifications (Agile, Design Thinking…) ;
• Tu connais NNGroup ;
• Tu connais HubSpot ;

Toujours pas convaincu de nous rejoindre ? Notre selling pitch :

• Un salaire FIXE (à définir en fonction du profil) ;
• Une journée par mois pour te former sur des méthodes numériques ;
• Travailler dans un environnement hybride (3 jours agence / 2 jours remote possible) ;
• Team Building chaque trimestre ;
• Intégrer une enterprise pour qui la RSE est prioritaire ;
• Remboursement de 50% des frais de transport ;
• Des viennoiseries pour le petit déj chaque lundi ;
• Des barres de céréales et du café gratos ;

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À très vite !! 😀

1.Entretien téléphonique de découverte (20/30 minutes) ;
2.Entretien “métier” (45min / 1h) ;
3.Entretien de finalisation (45min / 1h) ;
4.Rencontre de l’équipe autour d’une bière (ou autre brevage) ;