Au sein de l’équipe Data vous intervenez sur la ligne de Produits & Services de Business Intelligence, Analytics et Big Data d’iD Systemes : solution préconfigurée et connectée à nos solutions métiers sous-jacentes, et déclinée suivant les problématiques métiers de la filière (optimisation des apports et des achats, des prix de revient et des coûts de production, de logistique et des stocks, des prix et des volumes de ventes).

MISSION
Vous intervenez sur le support après mise en œuvre de cette solution chez les clients, et assurerez le support de niveau un des utilisateurs.

Aussi, vos missions seront notamment les suivantes :
• Support aux utilisateurs dans l’utilisation des outils
• Diagnostiques des problèmes rencontrés
• Gestion et réalisation des documentations produits et des cas courants de support
• Réalisation de prestations d’adaptation
• Réalisation des recettes des différents applicatifs
• Contribution aux évolutions produit

• Issu(e) d’une formation informatique bac+2 ou plus, débutants acceptés.
• Vous avez une connaissance du langage SQL
• Vous maitrisez les outils de bureautique Word/Excel
• Curieux, à l’écoute des autres, avec un bon sens de l’analyse, vous avez une forte capacité relationnelle qui vous permet de vous adapter à tous niveaux d’interlocuteurs et à toutes situations