En qualité de Consultant(e) Marketing Cloud, “Junior” ou “Chef de Projet”, vous intégrez notre agence iCom Consumer Experience et participez à des plans de transformation ambitieux au sein d’une équipe creative et experte en stratégie, technologies et données.

Votre rôle est de penser et concevoir dans Salesforce des parcours clients omnicanaux individualisés pour le compte de nos clients. En fonction de votre niveau de poste, vos missions principales sont les suivantes :

➢ En tant que Chef de Projet (2 à 3 ans d’expérience), vous êtes en charge :

D’assurer toute la relation client du cadrage jusqu’au delivery
D’animer les ateliers et d’assurer l’ensemble de la gestion du projet
De définir l’architecture (modèle de données)
D’être force de proposition sur les parcours et la stratégie marketing à mettre en place
D’encadrer l’équipe de delivery et de superviser les paramétrages
D’assurer le reporting et le suivi des plannings

➢ En tant que Consultant (1 à 2 ans d’expérience), vous êtes autonome sur la solution marketing cloud et en charge de :

La configuration de la plateforme et la mise en place du connecteur CRM
La réalisation des modèles de mails
La réalisation de segmentations
La mise en place des parcours grâce à Journey Builder
L’accompagnement du client durant les phases de recette et de lancement des campagnes
La formation du client à l’utilisation de marketing Cloud

De formation Bac+5 / Ecoles de Commerce - Ecoles d’ingénieur - Master 2 avec un très bon niveau d’anglais, vous justifiez d’une première expérience réussie en déploiement de projets CRM/Marketing automation dans l’environnement Salesforce.

Vous avez une expérience réussie de minimum un à deux ans sur Salesforce Marketing Cloud. Vous êtes idéalement certifié(e) Marketing Cloud Email Specialist (pour le poste de Consultant) et Marketing Cloud Consultant (pour poste de Chef de Projet).

Vous avez une bonne connaissance de l’écosystème Salesforce, et/ou avez travaillé avec d’autres outils du marché tels qu’Adobe Campaign, Pega …

Avoir des connaissances sur les autres clouds de Salesforce (Sales, Service, Community, Commerce) est un plus mais n’est pas indispensable. Il en est de même sur les langages suivants : SQL, HTML/CSS, AMPscript.

Vous cherchez à évoluer au sein d’un projet entrepreneurial ambitieux, intégré(e) à une équipe à taille humaine.

Avec une très bonne vision métier et un sens aigu de l’analyse, vous délivrez des projets à forte valeur ajoutée conduisant à l’excellence opérationnelle et permettant d’améliorer l’efficacité commerciale et l’expérience client.

Très organisé(e), vous conduisez vos projets avec rigueur et méthode. Diplomate vous ne vous laissez pas déborder par une relation client complexe voire conflictuelle.
Enfin, enthousiaste, créatif(ve) et engagé(e), vous souhaitez participer à un projet entrepreneurial dynamique et prometteur au sein d’une équipe soudée qui saura vous faire confiance.

Un entretien de prise de contact avec l’équipe Rh pour s’assurer de l’alignement de nos planètes !
Un entretien opérationnel avec un manager pour bien comprendre les missions qui seont les vôtres.
Et si tout est au vert une proposition d’iCom dans la foulée.