Nous vous proposons de rejoindre iCom Cloud en qualité de Consultant(e) Fonctionnel Salesforce Sénior.

Sous la responsabilité d’un Chef de Projet, vous êtes en charge de missions de conseil et d’intégration de la solution Salesforce auprès de nos clients. À ce titre, vous assurez l’intégralité de la gestion de projet (simple à complexe) et vous contribuez au développement des comptes sur lesquels vous intervenez. Votre valeur réside dans votre capacité à accompagner les clients d’iCom sur les leviers stratégiques, organisationnels et technologiques qui leur permettront de mettre en place une expérience client optimisée créatrice de valeur.

🚀 Votre futur impact:

En tant que Consultant(e) Sénior chez iCom Cloud, votre rôle consiste à organiser les projets selon la méthodologie interne d’iCom, en collaboration étroite avec l’équipe projet du client et sous la responsabilité d’un manager :

• Animation des ateliers fonctionnels en veillant à chaque étape que soient validées par les sponsors clés les orientations prises et ainsi garantie l’adoption de la solution à déployer par l’équipe projet

• Encadrement des équipes opérationnelles (consultant(e)s juniors, développeur(euse)s

• Suivi et supervision des livrables fonctionnels et techniques jusqu’à la recette et la livraison

• Supervision des paramétrages et configuration

• Formation des utilisateurs afin de garantir une bonne adoption des fonctionnalités

• Proposition d’une offre de support/Customer Success post “Go live” et identification d’éventuelles phases de projets complémentaires à déployer et pouvant être proposées au client

• Partage de vos retours d’expérience opérationnels et business en interne lors de nos Team Meeting ou Lunch & learn hebdomadaires ce afin de contribuer à l’amélioration continue de notre méthodologie de gestion de projet garantissant l’agilité et la qualité de delivery, marque de fabrique d’iCom auprès de ses clients et partenaires.

En parallèle, vous montrez une capacité à contribuer au développement commercial du cabinet et participez le cas échéant à des phases d’avant-ventes et des missions de cadrage sous la responsabilité d’un engagement manager ou d’un associé.

Enfin vous contribuez activement à la montée en compétences de nos consultant(e)s juniors tant sur la solution que la méthodologie. Vous participez avec l’ensemble des managers à leur suivi au quotidien jusqu’aux entretiens annuels qui vous seront confiés en tant que “Career Manager”. À ce titre vous êtes une personne clé dans le dispositif de structuration des équipes.

🤔Les perspectives que nous pourrons vous proposer à terme :

Notre objectif est de vous faire évoluer sur un poste de manager avec l’une des spécialités suivantes en fonction de vos compétences et appétences :

• Expert Solution ou architecte solution Salesforce

• Engagement Manager

• Expert “Industrie”

• Consultant stratégie et organisation

Le poste de Consultant(e) Senior est donc un tremplin extrêmement formateur pour accéder à des responsabilités motivantes au sein d’un cabinet en pleine croissance dans l’écosystème Salesforce.

Vous avez une formation supérieure Bac+5, Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur, Master II, MIAGE avec un excellent niveau en anglais. 

Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience en déploiement de projets CRM (projets “Sales”, “Services”, “Marketing”, “Portail/Communauté…) notamment sur Salesforce (les certifications seront un plus) et vous souhaitez poursuivre votre montée en compétences dans le conseil digital.

Vous êtes doté(e) d’une excellente vision business et à ce titre vous êtes capable de vous approprier rapidement l’environnement métier des clients (enjeux, contraintes, pré-requis, objectifs…).

Vous êtes force de proposition sur les problématiques opérationnelles et stratégiques des clients.

Doté(e) d’un fort esprit d’équipe vous aimez encadrer avec pour objectif de toujours faire grandir celles et ceux avec lesquel(le)s vous travaillez. 

Vous pratiquez un mode de management challengeant, mais aussi bienveillant et inspirant qui saura motiver vos équipes et leur donner confiance.

Engagé(e), vous savez vous investir pleinement tant auprès des clients que des équipes, y compris dans des environnements difficiles. 

Vous souhaitez participer sur la durée à un projet entrepreneurial porteur et participatif.

🎯Pourquoi nous rejoindre ?

Pour monter en compétence sur des sujets innovants et porteurs au sein d’un des cabinets les plus reconnus dans l’écosystème Salesforce en France.

Pour apporter vos talents à une équipe à taille humaine, performante, agile et bienveillante qui met chaque collaborateur au cœur de ses préoccupations.

Pour toute l’expérience méthodologique et business que vous allez accumuler auprès de projets clients de toute taille et toute industrie.

Et pour tous les “à côtés” et les petits ou grands + du quotidien :

• Pas de “placement” chez un client loin du cabinet pendant des mois

• Juste ce qu’il faut de déplacement

• Jusqu’à 2 jours de télétravail

• Formation et coaching de proximité

• Afterworks, events sportifs et séminaires

• Forfait Mobilité durable

• Tickets restaurants

• Mutuelle santé prise en charge à 100%

• Budget CSE pour le financement d’activités sportives et culturelles …

Le processus de recrutement chez iCom est fluide et rapide :

• 1 entretien visio de prise de contact avec les Rh pour s’assurer que nos étoiles sont alignées

• 1 entretien opérationnel avec un manager incluant la présentation d’un “case study” 

• Le cas échéant, 1 entretien avec un associé 

Très attachés à l’expérience candidat, nous veillons à formaliser notre Offre de poste sous 3 semaines ou un retour motivé par téléphone si “NoGo”.

Faites-nous confiance, rejoignez-nous et vous ne le regretterez pas ! 😊

Pour apprendre davantage sur nous :LinkedIn -Site Web

Chez iCom Cloud, l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes est au centre de notre dialogue social. Ce principe d’égalité est déployé aussi bien durant le parcours du candidat que dans la gestion de carrière du futur collaborateur. Conformément aux dispositions de la loi « Avenir professionnel » du 5 Septembre 2018, iCom a établi son Index dédié à l’égalité professionnelle avec un score de 91 points / 100 pour l’année 2022.

Engagé en faveur de la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, toutes nos offres sont ouvertes à tous quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle.