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Consultant(e) CRM Salesforce (Stage)

Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

iBanFirst
iBanFirst

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Qui sommes nous ? 

iBanFirst est un acteur international des services financiers offrant des solutions au-delà des frontières bancaires. Une véritable alternative à l’offre traditionnelle des banques, iBanFirst aide les PME internationales à se développer tout en simplifiant leurs opérations quotidiennes. iBanFirst a développé une plateforme bancaire de pointe qui permet aux entreprises de réaliser des transactions multidevises rapides, sécurisées et économiques. Grâce à iBanFirst, les équipes financières peuvent envoyer et recevoir des paiements dans plus de 30 devises et couvrir leurs risques de change.

Créé à Paris en 2013, iBanFirst est une entreprise française réglementée par la Banque Nationale de Belgique en tant qu’établissement de paiement habilité à exercer dans toute l’Union européenne. Elle sert aujourd’hui des milliers de clients dans toute l’Europe. Membre du réseau SWIFT et homologuée SEPA, iBanFirst dispose des licences AISP et PISP en vertu de la DSP2. Elle a levé 46 millions d’euros auprès de Xavier Niel ainsi que de grands fonds de capital-risque européens comme Elaia et Bpifrance Large Venture. En mai 2021, la société de private equity californienne Marlin Equity Partners est entrée au capital d’iBanFirst avec la conclusion d’un accord de growth capital.

Description du poste

Chez iBanFirst, plus de 100 commerciaux utilisent au quotidien le CRM Salesforce, ainsi que 60 autres collaborateurs de différents départements (Customer Success, Middle Office, Risk, Marketing, etc.)

Cet outil clé nous permet d’optimiser notre démarche commerciale et notre suivi client.

Ce stage est une excellente opportunité de découvrir le CRM plus répandu au monde, dans un contexte commercial BtoB international et dynamique.

Tu seras rattaché(e) au Head of Revenue Operations et travailleras au quotidien avec l’Administrateur Salesforce et la Sales Operation Manager.

🎯Quelles seront tes missions ?

Tes principales missions au quotidien seront les suivantes :

  • Accompagner les utilisateurs internes de la solution Salesforce dans leur quotidien
  • Participer aux projets d’évolution
  • Construire des tableaux de suivi
  • Mener des correctifs de données
  • Configurer et paramétrer l’outil Salesforce
  • Former et sensibiliser les utilisateurs aux meilleures pratiques d’utilisation de Salesforce
  • Participer à la documentation des process
  • Analyser et être garant de la qualité des données Salesforce
  • Recueillir et prioriser les besoins des utilisateurs internes (implémentation, améliorations, support)

🔎  Quel profil recherchons nous ? 

  • Tu prépares un Bac +3/5 en commerce international ou en école d’ingénieur
  • Tu as idéalement une première expérience avec utilisation d'un CRM (gros + pour Salesforce).
  • Tu as une appétence pour la donnée et la programmation.
  • Tu es intéressé par les étapes de la vente et aime être au centre de divers projets d’amélioration.
  • Tu es à l’aise en anglais.
  • Tu as un contact et une communication facile, et tu as le sens du service et de l’engagement.

🏆 Qu'avons-nous a offrir ? 

  • Des missions et projets variés dans une scale-up novatrice et montante dans une industrie florissante (fintech),
  • Une équipe agréable, professionnelle et internationale avec une hiérarchie horizontale,
  • Un bel environnement de travail dans des locaux situés dans le centre de Paris,
  • Événements internes réguliers et hors site.

Notre processus de recrutement :

✅ Un entretien avec Jessica, notre Talent Acquisition Specialist 

✅ Un entretien avec Henri (Head of Revenues & Operation) et Martin (Administrateur Salesforce)

Envie d’en savoir plus ?