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Community Manager ibbü - Stage (F/H)

  • Stage 
  • Nantes
  • Bac +4

La tribu

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    Le poste

    Community Manager ibbü - Stage (F/H)

    • Stage 
    • Nantes
    • Bac +4

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    The only conversational platform which combines the best of human and AI to optimize customer experience.

    They humanize the digital experience at scale and make it profitable.

    iAdvize is a conversational platform which allows over 2,000 brands in 100 countries to humanize digital experiences. By combining the best of human and artificial intelligence, they help our customers to deploy an authentic and profitable online conversational strategy at scale.
    They connect customers with experts who can advise them and are available 24/7 via messaging. iAdvize is a ‘Gartner Cool Vendor’ certified platform that generates value for brands such as Disney, TUI, L’Oréal, Nespresso. In 2019, a Forrester study proved that a 64% ROI can be achieved.

    Descriptif du poste

     

    Sous la responsabilité du Responsable de projet ibbü et en collaboration avec les équipes de compte, vous participerez activement au développement à l’international d'une communauté d'experts, un produit iAdvize, qui révolutionne l’univers de l’engagement client en ligne.

    Vous aurez comme mission principale la gestion des experts ibbü, pour le compte de marques ayant fait le choix de déployer cette offre sur leur site :

    • Animer la communauté d’experts(email, sms, réseaux sociaux, newsletters, événements physiques…) dans une logique de performance et de supervision de la qualité. Les actions seront menées tant au niveau des communautés que des experts individuels, 
    • Production de contenus: newsletters, articles pour le help center ou la ibbü Academy, 
    • Développement de projets opérationnels transverses liés à l’expansion et la scalabilité de l’offre Ibbü. 

    Profil recherché

    Ce qu’il vous faut pour venir en stage dans l'équipe Expert Engagement : 

    • Etudiant en formation Bac +4/5 de type digital marketing, communication, LEA ou école de commerce, 
    • Doté.e d’un bon relationnel et d'un esprit créatif, vous êtes aussi à l’aise avec les mots qu’avec les chiffres, 
    • Vous démontrez de la rigueur, de l'organisation et de la polyvalence
    • Vous êtes parfaitement à l’aise dans la maîtrise du français écrit (grammaire/orthographe), vous l'êtes aussi en Anglais et l'Italien sera un vrai plus ! 
    • Vous avez un vrai intérêt pour le domaine tech, vous êtes motivé.e et vous avez envie d'apprendre dans un environnent dynamique et innovant.
    • Une première expérience de community management est un plus 

    Découvrez l'équipe

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