Votre rôle :
Les Programmes d’Aides aux Employés sont des programmes qui offrent des services confidentiels et accessibles sur une base volontaire pour aider les employés de tous les niveaux et, dans la plupart des cas, les membres de leur famille qui ont des problèmes personnels influant sur leur bien-être ou leur santé mentale au travail.
Aujourd’hui, Stimulus mets en place ces programmes pour + de 1000 entreprises clientes et nous recherchons un chef de projet pour animer, piloter et promouvoir ces projets en interne comme en externe.

Intégré.e au sein de notre équipe Internationale, vos missions seront les suivantes :

Customer Success Management de nos Programmes d’Aide aux Employés

• Suivre et analyser la base de données des clients (entrants/sortants)
• Animation des “orientations sessions” (ateliers de présentation du programme)
• Pilotage training (staffing, brief, en support aux intervenants)
• Supervision des gestions de crise (maj du tableau de suivi/alertes si des spécifiques/support auprès des Assistant.e.s Projet pour la facturation)
• Animation du portefeuille de clients partenaires du programme en binôme avec les Responsables Développement
• Réception des demandes client.e.s, information et orientation auprès des clients des global partners

Innovation et pilotage éditorial Stimulus Care Services (SCS)

• Pilotage et animation des webinars SCS et optimisation de la bibliothèque des contenus
• Sourcing d’intervenants externes pour animer les training et innovation éditoriale (en lien avec les clients et la com)

Référent EAP

• Référent des Programmes d’Aides aux Employés
• Promouvoir les offres de ces programmes en interne et en externe (contenu, event, veille, contribution à la communication, etc)

Vos atouts

• De formation supérieure (BAC +5 minimum) vous possédez une première expérience réussie en gestion de projet et/ou en coordination d’interventions.
• Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, en particulier avec la clientèle, de même que pour votre dynamisme et votre réactivité.
• Ce poste est intégré dans un environnement international ; votre anglais est ainsi courant en contexte professionnel (langue de travail).

Poste CDI et à temps plein, basé à Paris 9ème.

Human & Work est signataire de la Charte de la Diversité et engagé en faveur de l’emploi des personnes handicapées.