ENVIRONNEMENT:
Récompensée « Euromoney Award for Global Excellence in Leadership » en 2020, HSBC regroupe l’expertise de près de 233 000 collaborateurs et dispose d’environ 3 800 implantations dans le monde avec une présence dans 64 pays et territoires.
HSBC en France, représente 10 000 collaborateurs.
HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu’une approche patrimoniale et globale tout en s’appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.
L’accès au poste est subordonné à une clause de mobilité et a une clause de non concurrence.
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Mission:
Dans le cadre du Plan d’Actions Commercial et des objectifs fixés, le Conseiller Volant assure notamment la gestion du portefeuille d’un Conseiller absent :
➢ Gérer, fidéliser et développer les relations commerciales avec la clientèle cible du portefeuille confié en cohérence avec sa durée d’intervention.
➢ Conquérir de nouveaux clients dans la cible du portefeuille confié
➢ Atteindre les objectifs fixés (financiers et non financiers) en optimisant le développement du portefeuille avec le souci de la satisfaction clients, de l’efficacité commerciale, de la rentabilité, de la qualité des opérations et des risques, du respect des règles de conformité, et de la responsabilité sociale et économique de la banque Le Conseiller Volant assure la mission d’un Conseiller Clientèle dans le cadre de remplacements d’absence sur une zone déterminée dans un Groupe ou Région (pour IDF notamment). Il fait preuve d’une grande adaptabilité et mobilité géographique (déplacements quotidiens)
Activités principales
Gérer, fidéliser et développer le portefeuille confié respectant la méthode de vente-conseil du Groupe :
▪ Respecter la stratégie de contact
▪ Prise de RDV, préparation et conduite d’entretiens, élaboration de compte-rendu, alimentation des outils de connaissance client
▪ Optimiser l’expérience client en utilisant l’ensemble des outils de relations à distance
▪ Réaliser son diagnostic patrimonial
▪ Conseiller le cadre juridique et fiscal le plus adapté en s’appuyant sur l’ingénierie financière et patrimoniale
▪ Conseiller les produits et services adaptés à leurs besoins
▪ Négocier les conditions bancaires
▪ Développer et suivre les produits détenus par les clients
▪ Identifier le besoin de crédits immobiliers, collecter les caractéristiques du projet et assurer la transition avec l’Expert Immobilier
Doté(e) d’un tempérament commercial et dynamique, vous avez le sens de la vente et du service dédié aux clients Patrimoniaux. Vous savez convaincre et influencer vos interlocuteurs dans une démarche de conseil personnalisé.
Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre entité.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Télémarketing et télévente”.