Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s’appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C’est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux.

Durant les premières semaines : Un parcours, des formations et un programme de suivi par un référent vous seront réservés.

Vos missions :

• Vous accueillez, et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l’utilisation des outils digitaux.
• Vous participez, à l’atteinte des objectifs prioritaires et de croissance de l’entité, en identifiant les opportunités commerciales et en participant à la principalisation des clients.
• Vous proposez et commercialisez auprès de la clientèle l’ensemble des produits et services de la banque au quotidien, les prêts personnels.
• Vous contribuez également à l’activité commerciale de l’agence en prenant des rendez-vous pour les conseillers clientèle, collectez et transmettez des informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux (traitement administratif et suivi des dossiers, gestion des réclamations)
• Vous êtes soucieux du respect des règles de conformité ainsi que des responsabilités sociales et économiques de la Banque

• Doté(e) d’un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l’accueil et du service aux clients, et ce, dans le respect des standards HSBC.
• Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.
• Vous aimez travailler en équipe.
• Vous disposez d’une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs à la gestion des crédits

Il comprend jusqu’à trois rencontres (en présentiel ou visioconférence) avec :

• Votre futur Directeur d’Agence
• Votre futur Directeur de Groupe
• Un chargé de recrutement
  Au début de ce processus, vous serez soumis à un test pour évaluer votre adéquation à la culture d’entreprise.