Vous travaillerez en collaboration directe avec l’équipe produit : la product leader, le product manager, les customer success managers, le webdesigner et les développeurs. C’est l’occasion rêvée d’avoir une première expérience dans le Product Management.

Votre rôle principal est d’accompagner les associations au quotidien sur OHME, de récolter leurs feedbacks pour ensuite nourrir la réflexion sur le produit.

 Vos différentes missions :

• Accompagnement des associations au quotidien, réponse à leurs demandes

• Récolte des besoins utilisateurs

• Récolte des points de frictions & analyse

• Élaboration de nouveaux supports pédagogiques vidéos

• Rédaction des tickets de support en cas de bugs

• Rédaction de tickets de spécifications fonctionnelles

Grâce à la récolte de données quantitatives et qualitatives de l’usage des associations permettant d’optimiser et de faire évoluer le produit régulièrement, vous participerez activement à la réflexion sur le produit. Et vous verrez concrètement le résultat de votre travail, car notre CRM évolue constamment !

Et bien sûr, vous participerez à nos points hebdos en équipe, côté projets et product management.

Vous êtes doté(e) :

 😊 d’un excellent relationnel et savez faire preuve de pédagogie avec les clients, ainsi que d’une aisance à la rédaction

🕵️‍♂️ d’un esprit logique pour connaître le fonctionnement du produit sur le bout des doigts

🚀 d’une réelle autonomie, d’une forte polyvalence et d’une grande réactivité, avec une appétence pour l’esprit start-up (technophile bienvenu(e))

🖊️d’une excellente organisation et de rigueur
💃 🕺d’un esprit d’équipe et l’envie de prendre part à la croissance d’une start-up de l’ESS !

Détails pratiques : 

Date de démarrage : Début Septembre

Lieu : Paris 10ᵉ, avec 2 jours de télétravail par semaine

Durée : Stage 6 mois, temps plein