A propos de nous :

Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux  pour la maison.

Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande (Mesbonspros.fr) et des services d’entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage. 

Parce que l’innovation est au cœur de notre ADN, notre ambition est d’avoir toujours un temps d’avance sur les services pour la Maison de demain

Intégrer HomeServe, c’est rejoindre:

• Une entreprise “Great Place to Work”  et “Best Workplaces 2020 et 2021 ;
• Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 6 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat
• Une entreprise engagée pour un habitat plus responsable, à travers son programme RSE “Empreinte 2030”.

Le poste: 

Votre objectif  :  Vous accompagnez le suivi des tendances de consommation et les mesures des produits pour mieux cerner les besoins des clients et mettre en place des créations / évolutions adaptées sur la gamme de produits.

En tant que Chef de Projet, vous pilotez de A à Z la mise en place des créations et évolutions des produits afin de favoriser la conquête et la fidélisation de clients dans le respect du business model de l’entreprise.

Vos missions : 

• Participer à l’analyse du marché, de l’activité de la concurrence, des motivations et comportements des consommateurs en s’appuyant sur les études réalisées afin de savoir anticiper les besoins d’évolution de la gamme.
• Rechercher et concevoir les offres adaptées à nos prospects (partenaires / clients finaux)
• Réaliser des analyses et suivis des indicateurs de pilotage de la performance des produits, des objectifs économiques et de la satisfaction client pour décider des actions d’optimisation produits à mener (renouvellement des contrats, satisfaction client, rentabilité…).
• Être un chef de projets qui coordonne l’ensemble des interlocuteurs de l’entreprise pour la mise en œuvre de :  création de produit, évolution de produit (arrêt de commercialisation, ajout de couvertures…), implémentation des évolutions tarifaires, évolutions contractuelles….

Vos interlocuteurs : Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes juridique, finance, communication, commerciales et data

Inside your job !

• Vous êtes autonome, vos prises d'initiatives sont fortement encouragées
• Vous êtes curieux et apportez un oeil neuf sur des dispositifs déjà en place (benchmark et veille des bonnes pratiques du marché)
• Votre quotidien est rythmé par une diversité des missions et de nombreux projets 

• Vous êtes issu d’une formation école de commerce / spécialisation Marketing : niveau Bac +4 /+5
• Vous justifiez d’au minimum 6 ans d’expérience sur un poste de Chef de Produits ( H/F)
• Vous maîtrisez  le mix marketing et êtes orienté business

Soft Skills:

• Forte adaptabilité, capable d’évoluer dans un contexte agile et exigeant
• Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
• Bon relationnel et esprit d'équipe 
• Force de proposition pour optimiser l’existant

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !

Ce que Homeserve vous  propose:

• Type de contrat : CDI  
• Prise de poste : Dès que possible
  Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (desservi bus, métro, tram, train)
• Rémunération : salaire fixe + variable
• Participation, intéressement , Carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, chèque Césu…
• Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail  (locaux, outils, salle silence, conciergerie…)
• Télétravail possible 2 jours / semaine

Process Recrutement :

• Un échange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance 
• Un entretien avec manager et recruteur
• Un cas pratique :  mise en situation permettant de vous projeter dans le poste

Pour en savoir plus sur Homeserve -> https://www.homeserve.fr/