Chargé de communication institutionnelle H/F
HomeServe
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Chargé de communication institutionnelle H/F

  • 9, Rue Anna Marly, Lyon, 69007
  • CDI 
    Éducation : Non spécifié
    Expérience : Non spécifié

    Cette offre a été pourvue !

    Qui sont-ils ?

    Lancée en 2001, HomeServe France est une société de services pour la maison. Notre mission ? Améliorer, entretenir et intervenir en faveur d’un habitat durable, avec une offre de travaux pour la maison, d’installation des équipements et de réparation des pannes 7j/7 pour nos clients partout en France.

    Pour assurer le bon fonctionnement de l’habitat et contribuer à son efficience globale, nos 4 000 professionnels experts en plomberie, électricité, chauffage, climatisation et rénovation énergétique interviennent toutes les deux minutes chez nos 1,3 million de clients.
    HomeServe France emploie plus de 1200 talents animés par un seul objectif : déployer leur énergie au service de la transition énergétique de la maison de chacun de nos clients.

    Chaque année, plus d’une centaine de collaborateurs prennent part à l’aventure HomeServe. Issus d’horizons très différents, ils participent pleinement à notre croissance, notre transformation digitale, nos engagements RSE formulés au sein de notre programme “Empreinte 2030” et l’accompagnement

    de nos clients au quotidien. Alors, pourquoi pas vous ?

    Descriptif du poste

    A propos de nous : 


    Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux  pour la maison.

    Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande (Mesbonspros.fr) et des services d’entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage. 

    Parce que l’innovation est au cœur de notre ADN, notre ambition est d’avoir toujours un temps d’avance sur les services pour la Maison de demain.

    Intégrer HomeServe, c’est rejoindre : 

    • Une entreprise “Great Place to Work”  et “Best Workplaces 2020 et 2021 ;
    • Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 8 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat ; 
    • Une entreprise engagée pour un habitat plus responsable, à travers son programme RSE “Empreinte 2030”.


    Vos missions :

    • Community management :
      • Définition et pilotage de la stratégie social média des réseaux sociaux corporate de l’entreprise à savoir LinkedIn, Instagram, Twitter et YouTube,
      • Réalisation de l’ensemble des contenus (photos, vidéos, créations GIF etc),
      • Gestion des campagnes publicitaires, de l’outil d’e-réputation de l’entreprise et des avis sur l’ensemble de ces comptes,
      • Conseils en stratégie d’influence auprès des clients internes : les équipes business et les membres du Comité de Direction. 
    • Marque employeur :
      • Animation du plan de communication annuel en collaboration avec les équipes des Ressources Humaines et de la Communication Interne,
      • Appui dans l’organisation d’événements, analyse des résultats des opérations et proposition d’actions pour optimiser encore les performances. 
    • Contribution aux projets transverses du service :
      • Production de contenus corporate (rapport RSE, vidéos, témoignages, etc),
      • Rédaction d’articles pour le site corporate et l’intranet, 
      • Participation à des opérations de communication RSE tels que le concours Boost by Empreinte 2030.
    • Veille : 
      • Réalisation d’une veille continue sur la marque HomeServe, ses marchés et des campagnes de communication de la concurrence,
      • Alimentation de benchmarks sur la communication RSE et Marque Employeur.

    Profil recherché

    Profil recherché :


    Diplômé(e) d’un Master 2 en Communication, vous disposez idéalement d’une expérience de cinq ans sur un poste similaire acquise chez l’annonceur ou en agence de communication.

    En véritable business partner, rédacteur(trice) chevronné(e), vous conseillez, accompagnez et participez au déploiement d’un plan de communication pour répondre aux besoins de vos clients en interne. 

    Vous maîtrisez les logiciels de création InDesign, Photoshop, Canva, Adobe Premiere ou autres logiciels Vidéo.

    Le plus ? Vous avez quelques connaissances en SEO et déjà fait de la communication RSE. 


    Soft skills :

    • Esprit créatif
    • Force de proposition pour optimiser l’existant
    • Lecture claire des enjeux stratégiques de l’entreprise
    • Autonomie et sens des priorités
    • Esprit d’équipe 
    • Adaptabilité, être capable d’évoluer en contexte agile 


    Ce que HomeServe vous propose :

    • Type de contrat : CDI  
    • Prise de poste : Dès que possible
    • Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (desservi bus, métro, tram, train)
    • Rémunération : 30-40k€ 
    • Participation, intéressement, Carte ticket restaurant à 11 euros, transports en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, prime vacances, chèques vacances, chèque Césu…
    • Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail  (locaux, outils, salle de repas équipée de frigos connectés, salle silence, …)
    • 10 jours de télétravail par mois + prime de télétravail annuel 
       


    Process Recrutement :

    • Echange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance 
    • Entretien avec manager et recruteur
    • Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste

    Pour en savoir plus, rendez vous sur le site HomeServe : www.homeserve.fr

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