Homepilot

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Customer Success Manager [Stage] - Janvier 2022

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2

La tribu

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    Le poste

    Customer Success Manager [Stage] - Janvier 2022

    • Stage (6 mois)
    • Début :  
    • Paris
    • Bac +2

    À propos

    Homepilot est la première startup de gestion locative 100% digitale : nous révolutionnons la gestion immobilière, en offrant aux locataires et aux propriétaires une expérience client unique.

    Nous avons lancé Homepilot en 2017. Depuis, la société compte une bonne vingtaine de collaborateurs et a un volume d’affaires d’une vingtaine de millions d’euros. Nous grandissons à un rythme très soutenu depuis 4 ans, et nous continuons d’accélérer fortement en 2021 !

    Descriptif du poste

    La/Le Customer Success Manager a un rôle clé dans le développement de Homepilot. C’est sur elle/lui que repose notre capacité à croître rapidement tout en gardant une satisfaction client élevée.

    Vous assurez le traitement des demandes de nos clients de niveau 1
    En véritable support aux équipes opérationnelles (gestion, location, commercial) vous participez quotidiennement à la satisfaction de nos clients.

    Votre mission

    • Qualifier et dispatcher les demandes reçues par e-mail et téléphone
    • Apporter un support à nos clients pour les demandes simples
    • Apporter un support aux équipes opérationnelles sur des missions commerciales et administratives (rédaction d’annonce immobilières, comparatif d’état des lieux, étude de dossier locataire …)

    Ce qui vous stimule avant tout est la satisfaction de vos clients, vous avez un bon relationnel et aimez travailler avec des objectifs ambitieux ? Ce poste est fait pour vous ! 🔥

    Chez Homepilot, un stagiaire se voit confier des responsabilités lui permettant de rapidement être autonome

    Profil recherché

    • Vous êtes autonome, dynamique et (toujours) de bonne humeur
    • Vous avez le sens des responsabilités, êtes rigoureux et organisé
    • Votre expression est irréprochable, à l’oral comme à l’écrit
    • Vous avez beaucoup d’empathie, de patience et un état d’esprit où tout est possible
    • Vous êtes curieux(se) d’apprendre, vous êtes déterminé(e) à retrousser vos manches
    • Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et challengeant
    • Début de stage Janvier/février 2022
    • Bac + 2 minimum

    Déroulement des entretiens

    • Screening call
    • Entretiens et cas pratique
    • Réponse finale

    Découvrez l'équipe

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