En tant que membre de l’équipe Aides Publiques, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets de rénovation énergétique de nos clients. Votre mission : guider, conseiller et assurer un suivi irréprochable pour une expérience client optimale.

Vous également en charge de la gestion des demandes de financement soumises à une banque ou à une institution financière.

Vos principales missions seront :

• Piloter un portefeuille de partenaires et assurer le suivi opérationnel des dossiers de rénovation énergétique.

• Contrôler la conformité réglementaire et administrative des dossiers dans le respect des cadres en vigueur.

• Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes afin de garantir la fluidité et la sécurisation des projets.

• Fiabiliser et simplifier le parcours des partenaires en apportant une expertise claire sur les dispositifs d’aides, les exigences administratives et les étapes de validation.

• Anticiper les points de blocage susceptibles d’impacter les délais de validation ou de financement et mettre en place des actions correctives.

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Rigueur, organisation et capacité à prioriser vos tâches pour atteindre vos objectifs;

• Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner les clients ;

• Aisance dans les échanges avec les acteurs publics et maîtrise des démarches administratives ;

• Utilisation efficace des outils informatiques mis à disposition.

Qualités personnelles :

• Capacité d’adaptation et intelligence situationnelle ;

• Sens des priorités et aptitude à anticiper les besoins des clients ;

• Empathie et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Expérience et formation :

• Diplôme BAC+2 ou équivalent ;

• Première expérience de 2 ans dans un rôle similaire ;

• Une expérience dans le domaine de la rénovation énergétique serait un atout.

• Attestation de formation LCC loi Lagarde, serait un plus.

Ce que nous vous proposons :

• Un contrat en CDI 35h

• 1 jour de télétravail une fois autonome sur le poste

• Des supers locaux à La Défense avec salle de sport et conciergerie

• Enfin, tous les avantages au quotidien que sont Tickets restaurants, pass Navigo, Mutuelle.

- Visio RH : un premier échange pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste et de vos attentes.

- Entretien RH & N+1 : un entretien approfondi pour évaluer vos compétences, votre motivation et votre adéquation avec l’équipe.

- Restitution libre : nous vous proposons de nous transmettre une restitution de l’entretien au format de votre choix (écrit, audio, vidéo, etc.).

- Mise en situation : un exercice concret pour vous projeter dans vos futures missions.

- Dernier entretien avec le N+2 : un échange final pour valider la collaboration et répondre à vos dernières questions.

Nous croyons qu’un bon recrutement, c’est avant tout une rencontre mutuelle fondée sur la transparence, la curiosité et la passion du métier.