Dans le cadre de son développement, HomeExchange recherche un(e) Stagiaire Happiness Officer.

Vous accompagnez nos membres à chaque étape de leur parcours, afin de leur permettre de passer de superbes vacances.

Missions principales :
• Répondre aux e-mails et appels téléphoniques de nos membres
• Les renseigner et répondre à leurs questions
• Les aider à trouver un échange de maison
• Gérer les annulations et réclamations
• Travailler avec nos Ambassadeurs

Vous aurez également l’opportunité de participer à la réalisation de divers projets et événements tout au long de votre stage.

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Per proseguire il suo sviluppo, HomeExchange è alla ricerca di uno/a Stagista Happiness Officer

Accompagnerai i nostri membri in tutte le tappe del loro percorso, per permettergli di passare delle vacanze indimenticabili.

Missioni principali:
• Rispondere alle e-mail e chiamate telefoniche dei nostri membri
• Informarli e rispondere alle loro domande
• Aiutarli a trovare uno scambio casa
• Occuparti delle cancellazioni e dei reclami
• Collaborare con i nostri Ambasciatori

Avrai inoltre l’opportunità di partecipare alla realizzazione di diversi progetti ed eventi durante tutta la durata dello stage.

Les avantages / I vantaggi HomeExchange

Titres restaurants
Jours de congé (5 jours sur une base de 6 mois de stage)
Ni costume cravate, ni tailleur obligatoire
Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage

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Buoni pasto
Giorni di vacanza (5 giorni per uno stage di 6 mesi)
Abbigliamento casual (niente giacca e cravatta né tailleur!)
Afterwork, colazioni, e altri momenti di condivisione

• Esprit start-up
• Enthousiasme à l’idée d’aider les autres et de les savoir satisfaits
• Persévérance, rigeur et force de proposition
• Envie d’apprendre
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Une expérience en relation client est un réel atout
• Bon niveau d’italien ; la maîtrise de toute autre langue est très valorisée

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• Voglia di lavorare in una start-up
• Entusiasmo all’idea di aiutare gli altri e soddisfarli
• Perseveranza, rigore, approccio proattivo
• Voglia di imparare
• Spiccate capacità relazionali e di comunicazione
• Un’esperienza nella relazione con la clientela sarà considerata un vantaggio
• Italiano lingua madre. Buon livello di inglese e conoscenza base del francese
• Convenzione di stage obbligatoria