Chargé(e) de relation client (H/F)

Hitechpros est une plateforme qui met en relation les cinq acteurs du monde de l’IT : Entreprises de Services du Numérique (ESN); Directions des Systèmes d’Information (DSI) ; Indépendants, Centres de formations ; et Editeurs de logiciel.

Depuis sa création en 2001, HITECHPROS offre un panel d’outils et de services permettant la rencontre entre l’offre et la demande. Aujourd’hui, via la plateforme ww.hitechpros.com il est possible de mettre en ligne des besoins et/ou de proposer des savoir-faire afin de bénéficier de l’immense réservoir de compétences des sociétés membres de la communauté.

Grâce à ses 20 années d’expérience et son engagement de qualité envers ses clients, HITECHPROS a su se positionner comme un acteur incontournable et reconnu de l’écosystème IT.

Vous recherchez une entreprise à taille humaine dans laquelle vous épanouir et construire votre avenir !
Vous êtes Chargé(e) de Relation client ? Conseiller clientèle ? Assistant(e) commercial(e) ? Vous êtes en recherche de nouvelles opportunités?
HITECHPROS, société en plein développement cherche à intégrer dans ses équipes un(e) Chargé(e) de Relation client (H/F) en CDI.

Vos missions ?

• Prise des appels à la hotline / Transfert des appels ou assistance en ligne.
• Suivi des clients : suivi auprès des clients membres, et prise en main du site pour qu’ils puissent utiliser au mieux notre solution.
• Fidélisation des clients.
• Envoi de nouvelles alertes journalières.
• Invitation des clients aux « petits déjeuners formation ».
• Création et mise à jour de nouvelles entreprises.
• Mise à jour du CRM.
  Pour vous permettre de monter en compétence et progresser vous pourrez bénéficier d’un accompagnement continu tout au long de votre intégration

Les compétences requises ?

• De formation Bac/Bac+2 , vous justifiez d’une expérience significative dans la relation client (fidélisation, SAV, etc.)
• Enthousiaste, motivé(e), rigoureux(se), persévérant(e) sont des adjectifs qui vous qualifient.
• Vous faites preuve d’aisance dans la communication écrite et orale et vous savez être à l’écoute des autres
• Dynamique et travailleur(se), vous savez organiser votre travail en toute autonomie.

Notre localisation ? Montrouge (Île-de-France – 92)
Accessible via la ligne 4 (Mairie de Montrouge, Porte d’Orléans), RER B (Gentilly), T3b (Porte d’Orléans).

Vous pensez vous reconnaître ? Postuler, soyez persuasif et l’aventure sera belle !