Hinfact

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Program Manager (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Toulouse
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Hinfact

Hinfact

    Le poste

    Program Manager (H/F)

    • CDI 
    • Début :  
    • Toulouse
    • Télétravail ponctuel autorisé
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    À propos

    Hinfact crée et développe des solutions logicielles afin de mieux intégrer le pilote dans la conception et l’utilisation des avions (toutes aviations confondues).

    Fondée en 2018 et s’appuyant sur l’état de la recherche en neurosciences appliquées aux pilotes, la société Hinfact vise à améliorer la sécurité des vols au travers de 3 principaux axes: La formation des pilotes, La conception des avions et les opérations en vol.

    Aujourd’hui, Hinfact est principalement présente au sein de la formation des pilotes avec un outil permettant de récupérer, d’analyser et d’interpréter les données de pilotages et les données oculaires des pilotes au sein des simulateurs dans le but de détecter de manière objective les axes d’amélioration de ceux-ci.

    Hinfact agrège les expertise en Facteurs Humains, data science, aéronautique et physiologie afin de permettre aux compagnies aériennes d’améliorer la performance globale de leurs pilotes.

    Descriptif du poste

    Dans le cadre de la croissance d’Hinfact, nous recherchons un.e Program Manager pour piloter et coordonner la mise en place et l’intégration de nos produits chez nos différents clients.
    Ci-après les missions confiées au Program Manager

    Mission 1 : Management de programme

    A ce titre il/elle doit : (activités)

    • Mettre en place les outils, les méthodes et les processus de management de programme,
    • Récolter les exigences des clients et proposer une réponse à un appel d’offre,
    • Organiser et planifier les activités du programme
    • Implémenter le référentiel programme en lien avec les équipes HINFACT
    • Piloter la sous-traitance : En mode production, piloter les relations avec les fournisseurs et assurer les stocks en fonction des intégrations client (caméras chez I2S par exemple)
    • Reporting et relation clients : édition des livrables, organisation des réunions programme, réponse aux attentes du client
    • Piloter la bonne exécution du programme : détection des écarts, proposition de correctifs, pilotage des coûts, pilotage des risques, gestion de la qualité, gestion de la configuration, suivi et traçabilité des exigences liées au contrat.
    • Support au client : maintenance, SAV

    Mission 2 : Coordination de la préparation, l’installation, et l’intégration (matérielle et logicielle) et mise en route du produit HinSight chez le client avec le DevOps

    A ce titre il/elle doit : (activités)

    • Préparer les opérations en prévoyant les différents cas et solutions, ainsi que les processus à suivre lors d’une intégration (avec les retours d’expérience),
    • Récolter les contraintes et besoins clients en termes de type de cockpit, variables à échanger, certifications des simulateurs, mise en réseaux,
    • En coordination avec le responsable technique, traduire ces contraintes et besoins en une architecture produit (matérielle, logicielle et réseaux) possible, et une configuration spécifique de l’outil,
    • Faire le lien avec les fournisseurs, sous-traitants, et partenaires pour répondre aux exigences et besoins des clients,
    • Assurer et vérifier la bonne intégration et installation du produit chez le client jusqu’à la mise en route opérationnelle
    • Prévoir et organiser les sessions de formation à l’utilisation des produits si nécessaire.

    Mission 3 : Récolter les retours clients en termes d’erreurs techniques, de besoins de nouvelles fonctionnalités ou d’aide à l’utilisation

    A ce titre il/elle doit : (activités)

    • Mettre en place les outils et les processus de recueil des retours clients et leur prise en compte par les équipes support et technique
    • Déployer ces outils et rester au contact des clients équipés des produits Hinfact, en assurer le support et récolter leurs retours,
    • En coordination avec le responsable technique, transmettre les retours d’erreur ou de demande de nouvelles fonctionnalités aux équipes techniques
    • Assurer l’assistance à l’utilisation des produits HINFACT auprès des clients

    Mission 4 (potentielle) : Préparation et élaboration des processus internes en vue de la croissance

    A ce titre il/elle doit : (activités)

    • Maintenir et faire évoluer les processus internes existants et les outils utilisés par les collaborateurs
    • Mettre en place et maintenir les processus internes afin d’anticiper les recrutements et la croissance de l’entreprise,
    • Mesurer des performances des process internes et amélioration continue
    • Piloter la mise en conformité avec les exigences des certifications ISO 9001/EN9100 et adapter les processus internes (gestion de la qualité et gestion de configuration)

    Mission 5 (potentielle) : Mise en conformité avec les exigences du RGPD – Délégué à la protection des données

    A ce titre il/elle doit : (activités)

    • Informer et conseiller les équipes et les dirigeants d’HINFACT à propos de la protection des données personnelles
    • Contrôler le respect du RGPD en matière de protection des données personnelles
    • Conseiller l’entreprise sur la réalisation d’une analyse d’impact et en vérifier l’exécution
    • Coopérer avec la CNIL et être le point de contact
    • Edition des registres de traitement et des documents relatifs à la protection des données

    Profil recherché

    Afin d’accomplir l’ensemble des missions décrites ci-dessus, les compétences requises sont les suivantes :

    Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent BAC+5, avec une expérience de plus de 3 ans en gestion et pilotage de projets industriels en lien avec des systèmes complexes, ainsi qu’une composante de contact direct avec le client. De plus, vous possédez une ou plusieurs des compétences ci-après:

    • Gestion de programme suivi de planning, gestion des coûts et ressources
    • Notions techniques suffisantes pour configurer l’outil pour un déploiement (ex : Lancer et éditer des scripts shell, python ou javascript)
    • Des notions sur le RGPD seraient un plus
    • Des notions en pilotage seraient un plus

    Les qualités nécessaires sont les suivantes :

    • Organisation, autonomie et rigueur
    • Attentif.ve et à l’écoute
    • Esprit d’équipe, constructif, force de proposition
    • Bon relationnel
    • Motivé.e par l’aéronautique et les systèmes complexes

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