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Program Manager (H/F)

CDI
Toulouse
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mars 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Hinfact
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de la croissance d’Hinfact, nous recherchons un.e Program Manager pour piloter et coordonner la mise en place et l’intégration de nos produits chez nos différents clients.
Ci-après les missions confiées au Program Manager

Mission 1 : Management de programme

A ce titre il/elle doit :

  • Mettre en place les outils, les méthodes et les processus de management de programme,
  • Récolter les exigences des clients et proposer une réponse à un appel d’offre,
  • Organiser et planifier les activités du programme
  • Implémenter le référentiel programme en lien avec les équipes HINFACT
  • Piloter la sous-traitance : En mode production, piloter les relations avec les fournisseurs et assurer les stocks en fonction des intégrations client (caméras chez I2S par exemple)
  • Reporting et relation clients : édition des livrables, organisation des réunions programme, réponse aux attentes du client
  • Piloter la bonne exécution du programme : détection des écarts, proposition de correctifs, pilotage des coûts, pilotage des risques, gestion de la qualité, gestion de la configuration, suivi et traçabilité des exigences liées au contrat.
  • Support au client : maintenance, SAV

Mission 2 : Coordination de la préparation, l’installation, et l’intégration (matérielle et logicielle) et mise en route du produit HinSight chez le client avec le DevOps

A ce titre il/elle doit :

  • Préparer les opérations en prévoyant les différents cas et solutions, ainsi que les processus à suivre lors d’une intégration (avec les retours d’expérience),
  • Récolter les contraintes et besoins clients en termes de type de cockpit, variables à échanger, certifications des simulateurs, mise en réseaux,
  • En coordination avec le responsable technique, traduire ces contraintes et besoins en une architecture produit (matérielle, logicielle et réseaux) possible, et une configuration spécifique de l’outil,
  • Faire le lien avec les fournisseurs, sous-traitants, et partenaires pour répondre aux exigences et besoins des clients,
  • Assurer et vérifier la bonne intégration et installation du produit chez le client jusqu’à la mise en route opérationnelle
  • Prévoir et organiser les sessions de formation à l’utilisation des produits si nécessaire.

Mission 3 : Récolter les retours clients en termes d’erreurs techniques, de besoins de nouvelles fonctionnalités ou d’aide à l’utilisation

Mission 4 (potentielle) : Préparation et élaboration des processus internes en vue de la croissance

Mission 5 (potentielle) : Mise en conformité avec les exigences du RGPD – Délégué à la protection des données


Profil recherché

Afin d’accomplir l’ensemble des missions décrites ci-dessus, les compétences requises sont les suivantes :

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent BAC+5, avec une expérience de plus de 3 ans en gestion et pilotage de projets industriels en lien avec des systèmes complexes, ainsi qu’une composante de contact direct avec le client. De plus, vous possédez une ou plusieurs des compétences ci-après:

  • Gestion de programme suivi de planning, gestion des coûts et ressources
  • Notions techniques suffisantes pour configurer l’outil pour un déploiement (ex : Lancer et éditer des scripts shell, python ou javascript)
  • Des notions sur le RGPD seraient un plus
  • Des notions en pilotage seraient un plus

Les qualités nécessaires sont les suivantes :

  • Organisation, autonomie et rigueur
  • Attentif.ve et à l’écoute
  • Esprit d’équipe, constructif, force de proposition
  • Bon relationnel
  • Motivé.e par l’aéronautique et les systèmes complexes

Cadre de travail et avantages

  • Nous vous proposons de rejoindre une équipe jeune, dynamique et surtout très bienveillante
  • Nous sommes situés à La Cité des startup à Montaudran, dans des locaux neufs, lumineux et très bien équipés
  • Nous mettons à la disposition de tous les collaborateurs des fruits et autres mets delicieux + du café a volonté
  • Nous vous offrons un abonnement à Leeto (remboursements et avantages pour des activités culturelles/ludiques…)

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