Hiflow

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COO (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris

La tribu

Hiflow

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  • Automobile, Logistique, Mobilité
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

COO (H/F)

  • CDI 
  • Paris

À propos

Les secteurs de l’automobile et de la mobilité sont en pleine transformation. 75 % des européens veulent acheter leurs véhicules sur internet, 73 % des entreprises n’achètent plus de véhicule, mais les louent et souhaitent se les faire livrer, l’autopartage prend de plus en plus de place.

Il faut donc la bonne voiture, au bon endroit et au bon moment. Hiflow digitalise et simplifie la logistique automobile pour que toutes ces innovations voient le jour.

Avec Hiflow, déplacer un véhicule est aussi simple que de livrer un colis. Plusieurs services de transports sont accessibles sur notre plateforme :

  • La solution collaborative et écologique : un conducteur particulier, souhaitant faire le trajet pour ses vacances ou son déménagement, déplace le véhicule via une location à 1 € sur la plateforme Hiflow rent.

  • La solution rapide et sur mesure : des conducteurs professionnels certifiés sont affrétés par Hiflow pour livrer les véhicules sur toute la France en 48h.

  • La solution “0 km” : des partenaires transportent les véhicules sur camion et optimisent ainsi leurs tournées pour éviter de rouler à vide !

En plus de permettre la mobilité de demain, nos solutions logistiques réduisent de 30 % l’impact carbone par rapport aux solutions historiques. Nous sommes aussi les pionniers de la livraison de véhicules électriques.

Hiflow est composé de 60 talents unis autour de valeurs fortes, a levé plus de 6 millions d’euros, est rentable et vise plus de 100.000 véhicules déplacés en 2021 pour un chiffre d’affaires d’environ 15 millions d’euros. Hiflow est aujourd’hui leader en France dans son secteur et souhaite le devenir en Europe dans les 3 prochaines années.

Descriptif du poste

Le pôle Opérations est clé pour atteindre les fortes ambitions d’Hiflow.

Quelles seront vos responsabilités ?

1) Suivi et accompagnement d’équipe : vous avez la responsabilité d’une équipe de 25 personnes (dont 3 Team Leader en management direct).

  • Définir et suivre les indicateurs clés (KPI) et les objectifs de l’équipe,
  • Travailler sur l’organisation RH pour la rendre toujours plus efficiente et adaptée aux étapes de notre croissance,
  • Inspirer, motiver et faire progresser les équipes.

2) Outils et Process : l’optimisation de nos opérations est un des objectifs clés d’Hiflow.

  • Améliorer tous les outils et processus opérationnels avec les équipes pour rendre plus performante notre logistique,
  • Veiller au bon déroulement des opérations au quotidien, en lien étroit avec les Team Leaders,
  • Automatiser au maximum les opérations avec l’équipe Produit.

3) Stratégie : vous êtes au cœur de la stratégie d’une entreprise en pleine croissance.

  • Participer à la définition de la stratégie,
  • Apporter une vraie vision opérationnelle à toute l’entreprise,
  • Être le lien entre les opérations et les autres managers : vous avez un rôle transversal en communiquant avec toutes les équipes, en particulier l’équipe de management.

Profil recherché

Est-ce fait pour vous ?

  • Nous recherchons une personne positive, curieuse et à l’écoute,
  • Pour vous, il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions : vous savez prendre des décisions rapidement sur des cas inhabituels,
  • Vous savez inspirer et faire progresser vos équipes : vous avez un grand sens du relationnel. Vous êtes patient et faites preuve d’empathie et d’objectivité dans vos prises de décision,
  • Techniquement, vous savez utiliser la technologie pour automatiser ou régler des problématiques opérationnelles (via Zapier, Zendesk, Excel, Twilio, Python ou autre),
  • Vous êtes à l’aise et aimez autant analyser des datas, que trouver des solutions très opérationnelles
  • Vous avez au minimum 5 ans d’expérience.

Ce que vous trouverez chez nous :

  • Vous intégrez une entreprise où les collaborateurs se sentent bien et prennent du plaisir à venir travailler (eNPS : 69),
  • Vous intégrerez le comité de direction et participerez aux prises de décisions de notre entreprise en forte croissance et expansion à l’international,
  • Vous accompagnez les Country Managers pour la mise en place de leurs équipes opérationnelles dans différents pays européens,
  • Vous êtes responsable de toutes les Opérations : un sujet très concret qui est au cœur de la réussite de notre entreprise !
  • Vous rejoignez un projet qui innove et qui améliore l’impact environnemental produit par son marché. Qui plus est, nous ne sommes qu’au début de ce que nous pouvons bâtir en matière de politique RSE,
  • Vous intégrez une entreprise avec des valeurs fortes : veiller au bien des autres, propager une énergie positive, conquérir durablement et célébrer nos plus belles victoires.

Déroulement des entretiens

  • 1 appel téléphonique avec la RRH (20 min),
  • 1 appel téléphonique avec le fondateur (20 min),
  • 1 cas à présenter à la directrice croissance, au CPO et au fondateur (2 h),
  • 1 entretien avec les team leaders (1 h),
  • 1 entretien avec la fondatrice, la RRH et un(e) manager (1 h),
  • 1 temps informel avec l’équipe (2 h).

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