En charge de la gestion de l’équipe Opérations, ton rôle sera d’accompagner la croissance de Hero.

Ton quotidien sera de jongler entre les problématiques de nos clients (des entreprises souhaitant régler leurs factures via notre solution) et celles de nos marchands (d’autres entreprises, augmentant leurs ventes grâce à Hero).

Ainsi, tu seras susceptible de mettre en place et développer les axes suivants :

• le support client et marchand, incluant les problématiques techniques d’intégration de nos solutions
• l’ensemble des opérations bancaires inhérentes à notre activité ainsi que celles de nos Prestataires de Services de Paiement
• le recouvrement de nos créances et la gestion de notre onboarding marchand
• le recrutement, la formation et le management de tes équipes

Tu souhaites t’investir dans une entreprise à l’ADN résolument tech & Software Craftmanship, au sein d’une équipe expérimentée et motivée ? Le domaine des fintechs et du paiement différé t’intéresse particulièrement, et tu aimerais faire partie de l’aventure ? Rejoins-nous !

Toujours pas convaincu(e) ? Voici encore d’autres raisons de rejoindre Hero !

• Une ambiance de travail chaleureuse, avec des moments de détentes nombreux : ice-breaking et activité de team-building régulière, afterworks, déjeuners d’équipes le vendredi
• Une politique de télétravail flexible
• Des locaux en plein cœur de Paris
• Salaire et BSPCE attractifs
• Une équipe tech en veille continue, avec des échanges réguliers sur différents sujets techniques

Nous recherchons notre Head of Operation, qui saura scaler nos opérations au rythme de la croissance de Hero.

• De formation ingénieure, tu aimes résoudre des problèmes de manière générale et particulièrement afin de traiter des milliers d’actions manuelles de la manière la plus efficiente.
• Tu n’as pas peur de mettre les mains dans les opérations courantes et tu sauras écouter nos clients pour mieux les accompagner au quotidien
• Tu es autonome, persévérant et débrouillard. Ton exigence et ta fiabilité sont à toute épreuve, tout comme ta rigueur et ta capacité à t’organiser.
• Tu as au moins 10 ans d’expérience en ops et au moins une précédente expérience dans une scale-up en très forte croissance, idéalement dans le secteur du paiement.
• Tu es ambitieux, sympathique et franc.

Localisation, infos, contact

Nous avons nos premiers bureaux près du Canal Saint Martin (75010), dans une rue calme la journée et festive à la nuit tombée.

Télétravail possible même si nous préférons créer Hero en étant physiquement ensemble, du moins au début.

Contact : roland@hero.fr

Salaire : attractif et compétitif, à voir en fonction du poste, de l’expérience et expertise

BSPCE : pour tous les employés, quelque soit la position

Les étapes du recrutement

Après un premier appel avec Roland, notre fondateur, tu passeras un entretien avec l’un de nos experts dans ton domaine puis tu effectueras une évaluation technique (étude de cas ou exercice technique). Enfin, nous te présenterons une partie de l’équipe lors d’un team fit avant un dernier entretien de closing.