Mission générale : 

Au sein d’Hermès Distribution France, l’Excellence Opérationnelle est un axe majeur de la stratégie de développement des collaborateurs, du service aux clients et de la croissance. 

La démarche d’accompagnement au changement chez HDF est participative, avec l’intégration de tous les acteurs dans les projets de transformation et store centric, avec l’émergence des solutions depuis les magasins. 

Le Retail opérations Analyst reporte au Responsable de l’excellence Opérationnelle, et accompagne le réseau d’Hermès Distribution France (18 succursales et 8 concessionnaires) dans sa transformation opérationnelle. Il sera en interaction avec l’ensemble des équipes des magasins du réseau de distribution français, les équipes de la structure HDF et les entités support du Groupe. 

Principales activités : 

1. Reporting et analyses 

• Construire et automatiser des rapports de suivi de l’activité back office des magasins et partager les KPIs (Livraisons, transferts, suivi des stocks, conversion des dépannages, analyse des réservations et commandes…) à différentes fréquences (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle)  

• Analyser les KPI et effectuer des projections d’évolution du business et son impact sur le dimensionnement des stocks de chaque magasin 

• Être force de proposition sur l’amélioration des reportings existants et la mise en place de nouveaux outils 

1. Projets 

• Co-définir et accompagner la gestion des approvisionnements par les magasins du réseau 

• Élaborer des tableaux digitalisés de performance pour les magasins du réseau et les animer 

• Participer à l’animation des différents projets au sein de la filiale 

1. Missions Transverses 

• Mettre en place une newsletter à destination des partenaires internes sur l’activité globale des opérations, regroupant les informations essentielles des activités opérationnelles 

• Participer à la construction des présentations destinées au comité de direction 

• Être l’expert sur les outils BI 

Profil du candidat : 

Profil École de commerce/Ingénieur Bac +4/+5 

• Première expérience réussie dans des fonctions similaires (Business Analyst, Retail Merchandiser, Retail Planner…) avec la mise en place de reportings ou dashboard 

• Excellente maitrise de Microsoft Office (Excel, Power point) et power BI 

• La maitrise de Cegid, SAP et Google Analytics est un plus 

• Capacité d’analyse et de synthèse 

• Autonomie 

• Appétence pour les nouvelles technologies et la BI 

*Des déplacements de l’ordre de 20% à 30% sont à prévoir sur l’ensemble du territoire français.