Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial Prêt-à-porter Femme

Sur le plan fonctionnel, le responsable de zone entretient des relations étroites avec les équipes du Métier (autres Responsables de Zone, Collection, Production), du Service Client, du Retail et du Visual Merchandising, et de la zone dont il est responsable (Direction Commerciale et Offre Produit, Directeurs de magasins).

Mission générale

Participer au développement commercial de la stratégie d’Hermès Prêt-à-Porter Femme, en animant les ventes aux Magasins lors des sessions d’achats de collection, et en soutenant le développement des ventes détails en zone afin d’optimiser la performance des collections et d’accompagner globalement les Marchés.

1.  Mission Marché : définir et animer une stratégie commerciale adaptée à sa zone afin de soutenir la croissance.

- Développer des relations avec les Chargés d’offres des filiales et les Directeurs de magasins, comprendre le marché afin de contribuer à une meilleure performance commerciale

- Identifier les besoins et les opportunités de développement commercial, proposer des réponses adaptées au marché

- Etudier et partager sur les typologies des clients et de leurs comportements d’achats. Effectuer ainsi de la veille concurrentielle sur les marchés de référence

•            En amont des présentations de collection :

- Faire des analyses de ventes et des bilans de saison dans la perspective des briefs achats

- Coordonner les objectifs par clients

•            Pendant les sessions de ventes :

- Accompagner les zones dans leurs achats, promouvoir et assurer la lisibilité de l’offre et le respect des recommandations

- Préparer et animer les sessions de vente des collections 

- Coordonner les objectifs par client

- Valider les commandes des boutiques de la zone

•            Entre les périodes de sessions de vente :

- Accompagner et structurer le développement de l’activité commerciale de la zone, en adéquation avec la stratégie métier et les enjeux commerciaux

- Animer et piloter la mise en marché des collections

- Optimiser les ventes détail : Faire des reportings mensuels, mettre en place des plans d’action afin d’améliorer les performances de sa zone : transfert de stock

- Anticiper les situations pouvant freiner le développement commercial (ruptures, retards, slow movers) et accompagner la zone dans la recherche de solutions

- Faire des visites terrain pour des formations produits, des recommandations visual merchandising, de l’accompagnement des évènements, organiser localement des sessions de formation pour les vendeurs experts et s’assurer de leur relais.

- Etudier les veilles concurrentielles sur les marchés de référence, partager les informations avec l’équipe commerciale et offre produit.

2.   Mission Métier : participer au développement de l’activité commerciale de façon transverse

Les missions ci-dessous peuvent être amenées à évoluer en fonction des profils et de l’organisation :

- Participer à l’organisation des évènements re-sees (redécouverte de la collection Défilé avec nos meilleures clientes)

- Etre chef de projet sur le développement des outils d’aide à la vente magasin (my Hpad, Retouches…)

- Conception, implémentation et suivi des challenges commerciaux en magasin

- Pilotage des sessions de commandes d’uniformes

- Coordonner avec Hermès International l’amélioration continue de l’expérience client PAPF

- Responsable du processus des commandes spéciales

Profil du candidat :

• 4-5 ans d’expérience professionnelle requise
• Expérience professionnelle dans l’univers Commercial/Merchandising de plus de 2 ans
• Capacité d’analyse et grande aisance avec les chiffres
• Très bon relationnel 
• Forte sensibilité produit, grande expérience de l’univers du Prêt-à-Porter
• Force de conviction
• Force de proposition et esprit d’initiative
• Capacité d’organisation et de gestion de projet
• Anglais bilingue