Hermès Cuirs Précieux est un groupe (550 salariés) spécialisé dans l’approvisionnement de cuirs précieux pour une clientèle de haut de gamme (maroquiniers, bottiers, Maisons de Haute Couture). La société possède un très grand savoir-faire dans le trading, le tannage et la finition de peaux exotiques et de veau et recherche pour l’un de ses sites de production un assistant commercial H/F.

RESPONSABILITES

L'assistant(e) commercial(le) assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance. En collaboration avec la Responsable Commerciale et les autres Assistantes Commerciales. Elle est aussi chargée du transport et de la logistique.

• Gestion des commandes :  

• Renseigner les clients à propos des prix, des délais (mail et téléphone).
• Enregistrer les commandes et confirmer les délais aux clients
• Pour Hermès suivi du Portail Fournisseur (récupérer les commandes, indiquer les délais de livraison, établir les étiquettes et les documentS d’expédition) 7h/semaine.
• Etablir les documents Exports (Certificat Sanitaire, Certificat d’origine, EUR1, Esta, etc. ) et se charger de toutes les démarches liés à l’export et notamment celles du Brexit avec la GB.
• Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation (Détail d’emballage, CMR, bon de livraison)
• Classer les dossiers clients

• Gestion des expéditions et de la logistique :

• S’occuper de la logistique des ventes, négocier les tarifs avec les transporteurs et contrôles des factures.
• Connaissance des incoterms et des règlementations transport/douane de tous les pays (notamment les nouvelles liées aux exportations
• S’assurer des livraisons dans les délais et en informer les clients et agents
• Compléter le fichier de la DEB

• Gestion des activités de promotion :

• Rédiger des correspondances commerciales
• Aide à la préparation des salons : identification des articles, information aux clients
• Relancer des prospects ou des clients

• Suivi des clients

• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Relance les clients pour les paiements en retard au moins une fois par semaine, compléter l’échéancier des dates de paiements et des paiements effectifs
• Informer la Responsable Commerciale

• Showroom (et plus tard eshop)

• Ventes au showroom
• Etablir la facture proforma
• Faire le colis
• S’assurer des paiements avant expédition
• Expédier le colis

• Eshop 

• Prise de photos
• Fiche descriptive article
• Mise à jour du stock manuellement
• Etablir la facture proforma
• S’assurer du paiement
• Expédier le colis
• Traiter les retours, ouvrir les colis.
• Faire le bon de retour avec quantités
• Etablir la note de crédit
• Ranger les peaux

• Réseaux Sociaux :

• Prendre des photos et rédiger du contenu

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure Bac +2 minimum avec une expérience professionnelle idéale comprise entre 2 et 5 ans d’expérience sur une fonction similaire. Une expérience dans l’industrie est un plus.