Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. 

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte :

Nous recrutons pour le magasin au Faubourg-Saint-Honoré, un Hôte de Caisse (H/F) pour une durée de 2 mois (mi-janvier 2023).

Mission générale:

Réalise l’enregistrement des ventes et l’encaissements des produits.

Principales activités:

Gestion de la caisse

• Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
• Enregistrer les ventes, les acomptes et les émissions d’avoirs
• Assurer le comptage et le suivi du fonds de caisse en espèces
• Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère
• Assurer le suivi des paiements à distance dans le cadre de la VAD
• Assurer le suivi des flux spéciaux (frais généraux, régules, remises …)

Garant de l’éthique du magasin

• Connaitre et faire appliquer les règles fiscales en vigueur (limites encaissements espèces …)
• Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe

Service client

• Guider, conseiller et orienter la clientèle
• Assurer une expérience client optimale dans la continuité de la cérémonie de vente
• S’adapter aux attentes de chaque client afin d’offrir une expérience personnalisée

Participation à la vie de l’équipe :

• Communiquer son enthousiasme à son entourage
• Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
• Être solidaire de ses pairs en difficulté
• Être partie prenante dans les projets du service
• Suivre les évolutions technologiques des outils
• Faire vivre une dynamique d’amélioration continue
• Être le relais des vendeurs pour toutes les questions d’encaissement

Profil:

-D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire

- Maîtrise de l’anglais 

- Maîtrise des outils informatiques

- Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres

- Bonne présentation et élocution

- Bonne maîtrise de ses émotions.

- Dynamisme et enthousiasme

- Excellent relationnel

- Sens du service, disponibilité et rigueur

- Esprit d’équipe et polyvalence