ALTERNANCE – Assistant(e) Formation & Business Development & Analyst – Zone : Asie du Nord (H/F)

Alternance
Pantin
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
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Hermès
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Contexte

Lorsque vous franchissez la porte d’un magasin Hermès, différents univers s’offrent à vous parmi lesquels la mode, la maroquinerie, les parfums ou encore « le chez soi ».

La vocation de notre Métier Maison est d’accompagner avec élégance la vie quotidienne de nos clients dans leurs intérieurs, en leur proposant un art de vivre Hermès, à travers la force de l’objet et l’exigence de la création, le foisonnement des matières et des savoir-faire !

A cet effet, les équipes d’Hermès Maison créent, développent et œuvrent à la fabrication ainsi qu’à la commercialisation de collections Textile, Objets de décoration, Mobilier, Luminaires et Services de table en porcelaine. 

La Direction du Développement Opérationnel est à la recherche de son.sa futur(e) alternant(e) pour une durée de 12 mois conventionnée à temps plein, à partir de septembre 2024. L'alternance est basée à Pantin. Vous serez rattaché(e) au Directeur de marchés et son équipe. Vous prendrez part aux différents projets de développement de l'activité commerciale, avec un focus sur le segment Mobilier et Luminaires. Vous travaillerez également sur les sujets de formation d’Hermès Maison en lien avec la Responsable Formation du Métier Maison. 

 

Principales activités 

1- Développement Opérationnel :

- Projet Webapp Devis : 

  • Coordination du projet avec l’agence et le service IT, création de la base de données et administration du site
  • Déploiement au sein du réseau : formation, animation des « key users », consolidation du feed-back et mise en place d’amélioration continue

- Pilotage du portefeuille : avec l’objectif de remettre à plat le portefeuille de commande, selon les nouvelles règles de gestion définies, définition des champs / commandes à reprogrammer, contrôle hebdomadaire des nouvelles commandes, mise à jour des bornes de planification et du fichier de suivi des délais

- Segmentation Mobilier : analyser la performance des magasins, identifier les facteurs clés de succès, recenser l’intégralité des espaces Maison (photos, m2), nombre de vendeurs/ experts

 

2 - Analyses :

- Réalisation du reporting mensuel : bilan par zone et analyse de la performance des collections (ventes sell-in et sell-out, stocks)

- Analyses des bestsellers/slow-sellers par zone et indentification des actions correctives à mener

 

3 - Formation :

• Soutien à l’organisation et au suivi logistique des formations et séminaires

• Mise à jour des outils transverses de formation métier à destination des conseillers boutique (fiches produits) 

• Gestion et mise à jour de la webapp (HMT) de formation

• Soutien au développement d’outils de formation en accord avec la stratégie de lancement du Métier Maison

• Expériences des outils digitaux (Play Play, Rise, etc.) pour la formation, la vidéo et le montage

• Conception et animation des e-learnings

• Soutien à l’élaboration de présentations PowerPoint (guidelines, modules de formation, etc.)

• Création de fiches de formation à partir des modules de formation (concept, design, contenu, etc.)

• Force de proposition sur des activités et jeux de formation 

• Préparation, facilitation et suivi des dossiers traités par l’équipe : KPI, analyse, co-pilotage du tableau de suivi de formations

• Constitution et mise à jour des dossiers et supports pour les réunions internes ou externes

 

Profil

Vous êtes étudiant(e) niveau bac+4/5 en école de commerce ou parcours équivalent : 

- Vous êtes rigoureux et organisé

- Vous êtes proactif, dynamique et créatif

- Vous disposez d’un fort sens esthétique

- Vous maitrisez l’utilisation des outils digitaux, d’Excel et PowerPoint

- Vous parlez Anglais couramment à l’écrit comme à l’oral

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant votre rythme et vos disponibilités pour cette alternance. 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !

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