Chaque semaine hemea se développe, le nombre de chantiers et de clients augmentent, toujours plus d’e-mails et SMS sont envoyés et notre équipe s’agrandit.

Le CRM se développe de plus en plus chez nous, nous envoyons environs 1 000 e-mails par jour qui sont sources de nombreuses conversions. Nous souhaitons encore plus renforcer cette partie et développer le CRM sur de nouveaux produits.

Daily job : mettre en place la stratégie CRM en développant de nouveaux parcours, effectuer des A/B tests pour améliorer l’existant et mettre en place une stratégie de Newsletter sur différentes catégories de prospects et clients.

Tes missions et tes projets :

1. Développer les parcours CRM existants

• Suivre les performances des parcours existants et identifier les axes d’amélioration sur chacun des parcours
• Lancer des A/B tests sur différents sujets : objets de l’email / contenu / date et heure d’envoi / SMS vs email …
• Améliorer et adapter en permanence le contenu pour qu’il corresponde à notre image de marque

2. Développer de nouveaux parcours CRM

• Développer de nouveaux parcours CRM (emails et SMS) à la fois transactionnels et d’acquisition
• Travailler avec les différentes équipes d’hemea qui ont besoin de lancer ces parcours pour coconstruire leur stratégie CRM
• Lancement de campagnes d’acquisition CRM pour les différents produits d’hemea en ciblant des bases e-mails externes et qualifiées

3. Lancement de différentes newsletters

• En coordination avec l’équipe communication lancement de différentes newsletters sur nos différentes catégories de prospects et clients
• Ecriture des contenus des e-mails en fonction des nouveautés concernant nos outils pour les professionnels, des nouvelles réalisations effectuées, des nouveaux avis clients …
• Identifier avec l’équipe data les bases emails à qui envoyer ces newsletters

Détails du poste :

Stage
Rémunération fixe
A pourvoir dès que possible

• BAC +4/5 école de commerce, master en digital marketing / marketing ou master en communication / journalisme
• Tu as au moins une expérience significative dans un stage en CRM ou en marketing / communication
• Ta maitrise du Français est irréprochable et tu as de bonnes capacités rédactionnelles
• Tu es intéressé par le CRM et tu en connais les principales caractéristiques
• Tu es organisé et a une bonne capacité à gérer différents projets en même temps
• Tu aimes les chiffres et prendre des décisions en fonction de tes analyses
• Tu es force de proposition pour identifier des optimisations sur les parcours CRM déjà existant

Localisé Paris 5 ème.

La culture chez hemea

On valorise la bienveillance, le learn, l’intelligence collective et la transparence.
Comment ? Tu peux en savoir plus ici : https://medium.com/@m.burin/la-culture-chez-
travauxlib-e992161628c6

1. 1er vidéo-call pour expliquer la mission chez hemea
2. Un exercice pratique pour mettre en avant tes compétences
3. Entretien chez hemea avec la Responsable Ressource Humaine, le Responsable Online Marketing et une personne de la Direction
   Offre ferme : le début d’une belle aventure !