Nous recherchons notre futur.e Operations Manager pour accompagner le développement et la qualité des entreprises partenaires intervenant sur nos chantiers : les entreprises du bâtiment et les architectes qui font partie du réseau de partenaires hemea.

Au cœur d’une des pierres angulaires d’hemea, ton rôle est de veiller à la qualité de la prestation que nous fournissons auprès de nos clients en opérant une sélection exigeante de nos partenaires.

Sous la responsabilité de la Responsable du Réseau Entreprise, tu participes au développement d’une communauté d’experts en développant un portefeuille d’entrepreneurs du bâtiment, reconnus pour la qualité de leurs ouvrages, et en participant à l’animation de ce réseau à travers des actions de suivi et d’accompagnement.

Missions

• Identifier et qualifier des professionnels pertinent
• Labelliser et onboarder les membres du réseau hemea en veillant à l’évaluation selon nos critères de qualité
• Entretenir et promouvoir le service hemea auprès des partenaires du réseau (fonctionnement, avantages et outils du Club Pro, retours d’expériences d’autres partenaires, …)
• Entreprendre et améliorer continuellement nos processus internes pour faciliter la gestion quotidienne, la visibilité et l’intégration de nos partenaires
• Suivre les KPIs relatifs à chaque entrepreneurs et architectes du réseau hemea
• Animation du réseau à travers des revues de performance trimestrielles auprès des entreprises partenaires, du suivi personnalisé de leur activité et de l’organisation d’évènements ciblés

• Tu as déjà 2-3 ans d’expérience en tant que commercial.e ou dans le recrutement, idéalement dans le secteur du BTP ou de la distribution spécialisée
• Doté.e de qualités relationnels, tu sais créer du lien et accompagner des partenaires
• Tu es analytique et tu es à l’aise avec le maniement de KPIs
• Tu es rigoureux.se et organisé.e
• Réactif.ve et dynamique, tu aimes aller à la rencontre de nos futurs partenaires

1ère visio découverte
Rencontre Manager
Demie journée d’immersion