Product Owner Order et Paiement
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L'entreprise

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  • FinTech / InsurTech, Économie collaborative
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Product Owner Order et Paiement

Qui sont-ils ?

HelloAsso est la solution de paiements en ligne pour les associations et clubs. Nous sommes une entreprise solidaire d’utilité sociale (agrément ESUS) pour qui « Agir Ensemble » est plus qu’un simple leitmotiv !

“Agir Ensemble”, en équipe d’abord, avec nos plus de 100 collaborateurs basés à Bordeaux. Des personnalités fortes, tournées vers l’autre, résolument bienveillantes et pleines d’initiatives qui sont valorisées et consultées pour faire perdurer une ambiance épanouissante et un effort joyeux.

Agir aussi en étroite collaboration avec les 155 000 associations partenaires :
Convaincue depuis sa création en 2009 que les associations sont indispensables et génératrices de lien social, HelloAsso a choisi de promouvoir le secteur associatif en le dotant d’outils dédiés. Billetterie, vente en ligne, formulaire d’adhésion, financement participatif, collecte de dons… l’utilisation et la collecte via la plateforme sont entièrement gratuites. Notre modèle économique est unique : notre seule source de revenus provient des contributions volontaires que choisissent de laisser les internautes au moment de leur paiement sur la plateforme. Ces contributions nous permettent d’accompagner encore davantage d’organismes, parfaire nos outils de paiement, et de les maintenir intégralement gratuits pour les associations.

Nous sommes heureux de recenser cette année 500 millions d’euros collectés par les associations depuis le début de l’aventure !

Cette accélération, nous voulons l’amplifier avec les talents qui ont le goût de l’innovation et de de l’intérêt général. Alors, prêt-e à agir ensemble ?

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Envie d’en savoir plus sur HelloAsso ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Votre rôle chez HelloAsso

Vous pensez, concevez et optimisez la suite de services de paiements proposés par HelloAsso

Afin d’accompagner la forte croissance de HelloAsso, nous recherchons aujourd’hui notre prochain Product Owner Paiement.

Passionné par le secteur des services de paiement, vous rejoignez une équipe de Product Owner responsables de maximiser la valeur livrée à nos associations et à leurs contributeurs, dans un environnement en pleine transformation.

Au sein de l’équipe Produit, vous jouerez un rôle clé dans la conception de nos services de paiements (encaissement et décaissement). Vous êtes responsable de la conception, de l’exécution et de la livraison de bout en bout, des nouvelles fonctionnalités liées aux encaissements et décaissement ainsi que des services complémentaires comme le suivi des performances de collecte.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres POs, les équipes IT, les chefs de projets et les autres équipes HelloAsso concernés par les projets et évolutions en cours. Vous êtes garant de la qualité de la solution produit au fil des évolutions et de perpétuer un état d’esprit centré sur l’utilisateur auprès de toutes ces parties prenantes.

Vos futures missions

Vous êtes à l’initiative de la conception et du discovery de l’ensemble des évolutions de nos services de paiement.

Vous pilotez la phase de Discovery (analyse de besoin, data, positionnement marché, concurrence) et concevez les évolutions des fonctionnalités et de leurs interfaces, pour servir une expérience utilisateur simple et intuitive.

  • Vous co-construisez la roadmap produit jalonné par des objectifs mesurables au travers de KPI, avec votre squad
  • Vous évaluez les risques inhérent à chaque projets
  • Vous concevez et cadrez les fonctionnalités
  • Vous étudiez les personna / interrogez et tester nos utilisateurs
  • Vous proposez un brief UX aux designers

Vous orchestrer le développement de chaque évolution produit et garantissez l’excellence de l’expérience de paiement de nos utilisateur.

En collaboration étroite avec l’équipe technique, votre spécification des fonctionnalités depuis la conception jusqu’à la réalisation vous permet de trouver les solutions les plus efficaces. Vous assurez le suivi du projet / backlog, de la vitesse d’avancement, et de la qualité des livraisons.

  • Vous créez et maintenez les Backlog de vos produits
  • Vous êtes responsables des tests d’acceptances et leur transmission aux Dev et QA
  • Vous êtes garants de la qualité des correctifs et nouvelles fonctionnalités
  • Vous identifiez et maîtrisez la dette fonctionnelle et technique
  • Vous pilotez le run (maintenance corrective, maintenance évolutive)
  • Vous communiquez auprès des différentes parties prenantes (RACI) et présentez régulièrement la valeur produite.

Vos analyses permettent améliorer notre produit en continu et d’augmenter ses performances

Vous pilotez et priorisez la correction des anomalies, optimiser en permanence, identifier les points de friction, sur la base des retours des utilisateurs et des données d’interaction produit, afin de résoudre les problèmes et d’améliorer l’expérience.

  • Vous analysez l’usage des fonctionnalités une fois mises en production
  • Vous assurer le monitoring applicatif ainsi que des indicateurs de santé produit et menez les actions nécessaires pour assurer une expérience irréprochable aux utilisateurs
  • Vous avez un esprit d’équipe chevillé au corps qui vous permet de synchroniser vos actions et partager vos enseignement et bonnes pratiques avec les autres Product Owner

Profil recherché

Cette mission est faite pour vous si ces mots vous vont comme un gant…

  • Maîtrise technico-fonctionnelle : vous avez déjà travaillé en Agile, Scrum. Vous avez une bonne maîtrise et expertise dans le secteur du paiement / fintech ou bancaire.
  • Leadership : vous avez des compétences solides et avancées en matière de communication, d’influence, d’accompagnement et de gestion. Vous savez partager la stratégie produit, motiver et inspirer vos collaborateurs.
  • Collaboration : le succès de votre mission réside dans votre capacité à créer des liens de confiance avec vos collaborateurs et puiser dans l’expertise précieuse des professionnels qui vous entourent. Vous savez accompagner les équipes métiers dans la compréhension et la spécification de leurs besoins.
  • Autonomie : vous savez chercher l’information où elle se trouve, poser les bonnes questions, prendre des initiatives. Vous avez un profil créatif pour imaginer des solutions fonctionnelles à partir de la donnée.
  • Esprit critique : vous savez prendre du recul et analyser les différents enjeux croissance/opérationnels. Vous n’avez pas peur d’approfondir un sujet complexe et technique afin d’identifier au mieux les différentes options.
  • Empathie : vous mettez l’utilisateur au centre de vos préoccupations. Vous savez développer la dimension discovery, mener des interviews utilisateurs et identifier les besoins.
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