En tant que Inside Sales, tu auras pour vocation de répondre aux besoins de nos prospects en leur proposant le projet de panneaux photovoltaïques (PV) le plus adapté à leurs besoins. C’est ici que commence l’expérience client Hellio dont tu es l’un des garants.

Tu intégreras la team PV, avec l’attribution de zones qui te sont dédiées !

Tes missions 🎯

Phoning
✔️Contacter tous tes leads de la journée
✔️Assurer le reporting des leads dans notre CRM SalesForce
✔️Recontacter / Relancer tous les leads qui n’ont pas décrochés
✔️Suivre chaque jour tes KPI’s afin de maximiser ton taux de prise de RDV

Rdv client
✔️Faire une découverte du client performante afin de découvrir son besoin
✔️Envoyer un maximum de devis afin de maximiser ton taux de transformation
✔️S’assurer que le discours permet d’avoir le plus de RDV concluant
✔️Suivre l’évolution de tes KPI’s sur SalesForce et oeuvrer à garder un taux de conversion performant

Closing
✔️Conseiller et convaincre le prospect qu’Hellio est le partenaire de confiance
✔️S’assurer que la proposition convient au client et lui apportera satisfaction
✔️Vendre le devis au client en s’assurant de sa bonne compréhension
✔️Récupérer le maximum de document afin de faciliter l’avancement du dossier
✔️Etre force proposition pour continuellement améliorer l’offre

Satisfaction
✔️ Assurer une satisfaction client sans faille en étant le plus disponible possible
✔️ Être le plus réactif et pédagogue possible afin de s’assurer du bon déroulement du cycle de vie du client au sein d’Hellio

Tes compétences 🏆
Issue d’une formation commerciale, tu es persévérant et éloquent
Une connaissance du milieu de l’énergie
La connaissance d’un CRM (SalesForce) est un plus également

Tes qualités 💪
Tu te sens très à l’aise au téléphone
L’atteinte de tes objectifs est TA priorité
Tu sais t’adapter à n’importe quelle situation
Enfin, tu es prêt(e) à devenir un(e) expert(e) de la vente de travaux de rénovation énergétique