Nous rejoindre comme chargé(e) de la relation client / community manager en stage :

L’équipe Relation Clients d’Helios s’agrandit pour répondre à la forte croissance que nous connaissons depuis un an, et nous recherchons donc un(e) chargé(e) de la relation client / community manager pour un stage de 6 mois ou une alternance à Paris.

🌿Tes missions :

Au cœur de la première écobanque en France, tu évolueras avec deux équipes, toujours au contact de notre communauté. Tu présenteras notre modèle, partageras notre enthousiasme, répondras aux interrogations, résoudras les difficultés rencontrées, et porteras la satisfaction.

Avec l’équipe Relation client (80 %) :

• Répondre aux questions sur les réseaux et notre site (messagerie instantanée)
• Accompagner nos futurs clients dans l’application lors de leur ouverture de compte
• Te faire la voix du client pour orienter le développement de notre offre

Avec l’équipe Marketing (20 %) :

• Animer la communauté (plus de 10 000 followers sur Instagram)
• Explorer de nouveaux formats avec notre brand content manager (Reels, TikTok)

Chez Helios, nous faisons en sorte que chacun·e soit à 100% responsable de son sujet et de ses projets pour garantir à toutes et à tous un maximum d’impact dans l’aventure.

🌿Les qualités que nous recherchons :

Compétences :

• Force de proposition, tu es rigoureux(se) dans l’écriture
• Tu es capable de gérer des priorités dans des délais serrés
• Tu es curieux(se) et maîtrises rapidement de nouveaux outils

Profil :

• Tu es enthousiaste et tourné(e) vers les autres
• Tu es impatient(e) de discuter avec nos clients
• Tu es prêt(e) à te donner à fond pour un projet qui te tient à cœur
• Tu désires monter en compétences sur de nouveaux sujets

🌿A propos de notre process de recrutement

• CV, mot de motivation, et réponse à deux questions courtes
• Prise de contact en visio avec Florian, notre directeur de la relation client
• Mise en situation et débriefing avec Florian
• Entretien avec Maeva et Julia, nos cofondatrices
• Rencontre avec notre équipe

Le process dure 14 jours en moyenne.