Rattaché.e au Managing Director de la Zone Europe de l’Ouest et membre du Comité de Direction, vous managerez l’équipe Marketing Client, serez garant.e de la réussite des stratégies d’acquisition et de fidélisation clients et contribuerez à notre transformation digitale pour accélérer notre croissance et répondre aux défis de notre marché de demain.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

•    Élaborer une stratégie marketing client adaptée à nos différentes typologies de clients sur les différents segments (Diffus, Projet, Energy Management) et correspondre aux canaux de distribution souhaités

•    Manager, coacher, accompagner, faire grandir votre équipe (+/- 20 collaborateurs) et adapter l'organisation de votre département aux priorités de l'entreprise et aux évolutions des modèles liés aux métiers du Marketing Client

•    Créer les plans marketing et piloter la conception et le déploiement des campagnes physiques, digitales et des parcours clients

•    Piloter le budget et instaurer des indicateurs de ROI et d'impact de l’acquisition et de la fidélisation clients

•    Inspirer et guider les équipes des autres départements vers la transformation digitale

•    Contribuer dans la réflexion stratégique au sein du Comité de Direction de la filiale

•    Être la « Voix du client » au niveau du Comité de Direction France et assurer la mise en place des plans d’actions pour l’amélioration de la satisfaction clients

•    Participer activement au réseau européen des « Customer Marketing Leaders  », contribuer à la feuille de route européenne et assurer le lien entre les équipes France et les équipes marketing centrales

Ce poste vous permettra d’évoluer dans un environnement dynamique et international avec des projets passionnants.

Votre profil

Vous êtes diplômé.e d’une formation supérieure en marketing, commerce ou communication et avez une solide expérience en management d’équipe acquise en marketing client BtoB ou BtoBtoC.

Vous maîtrisez les campagnes multicanales et avez idéalement évolué dans l’univers du bâtiment et piloté une transformation digitale.

Vous avez un niveau d’anglais courant (oral et écrit).

Votre leadership et vos compétences en management de projets dans un environnement matriciel et international seront nécessaires.

Vous êtes également reconnu.e pour vos capacités d’analyse et de synthèse, et votre aptitude à accompagner le changement et à faire des recommandations.

Votre orientation client, votre sens de l’écoute et votre force de conviction vous permettront de réussir dans ce nouveau challenge.

Vous aimez travailler en équipe et souhaitez contribuer à la transformation d’Hager Group. Votre enthousiasme et votre capacité à collaborer seront vos meilleurs atouts.

Des déplacements réguliers en France et, plus ponctuels à l’international, sont à prévoir.
 

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