Pour offrir un service de qualité à nos clients et nos voyageurs, nous souhaitons renforcer notre équipe par le recrutement d’un Chargé de clientèle voyageur H/F en alternance au sein du service support.

Le pôle voyageur est garant de la gestion des réservations des voyageurs avant, pendant et après leur séjours au sein des logements du réseau national Guest Adom et de la communication de ses mêmes informations aux collaborateurs des agences Guest Adom villes pour s’assurer d’un séjours optimal de nos voyageurs.

Description du poste :

🚀 Pour accompagner l’évolution de notre réseau, nous recherchons un Chargé de clientèle voyageur (H/F) en alternance.

Avec l’appui de l’équipe support, et en continuité avec les actions déjà mise en œuvre, tes défis seront multiples :

🔹 Être le point de contact des voyageurs avant / pendant / après leur séjour

🔹 Assurer le lien entre le voyageur et les City Manager GUEST ADOM

🔹 Veiller aux encaissements des séjours ainsi que de la caution

🔹 Vendre des services de conciergeries aux voyageurs.

🔹 Gérer les avis voyageurs.

🔹 Être garant de la bonne tenue du logement auprès des City Manager

🔹 Transmission des onboarding auprès des différents pôles concernés

🔹Bac + 2 à Bac + 4
🔹 Tu es un passionné(e) par le contact humain ;
🔹 Tu as des qualités d’accompagnement et un véritable sens du service ;
🔹 Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang-froid et résoudre les problèmes ;
🔹 Tu as envie de rejoindre une startup en pleine croissance et une super équipe ;
🔹 Tu es pédagogue, patient(e) ;
🔹 Tu es organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et autonome ;
🔹 Tu es travailleur, passionné(e) et t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral ;
🔹 Français impeccable. Maitrise de l’anglais niveau B2/C1 ;
🔹 Maitrise de l’outil informatique ;

⚡Tu cherches une entreprise à mi-chemin entre la start-up et l’entreprise de proximité ? Tu souhaites intégrer une équipe jeune, dynamique et qui n’a pas froid aux yeux ?

Ce poste est fait pour toi !

Rencontrons-nous sans plus tarder !

1) Entretien téléphonique
2) Entretien visio / physique