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Conseiller service client F/H/X

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans

Groupe SeLoger & Meilleurs Agents
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein d'une équipe de 8 conseiller.eres service client, vos missions seront de : 

- Réceptionner, filtrer et traiter les appels entrants,

  • Traiter les emails clients,
  • Etre garant⸱e de la qualité de traitement et des informations transmise  à nos clients,
  • Apporter un conseil personnalisé,
  • Répondre de manière réactive et efficace à toutes les demandes client complexes : vous  êtes le héros/la héroïne de nos agences en détresse 🔥
  • Etre force de proposition dans les améliorations de processus internes,                             -Travailler en équipe en collaborant avec différents services,  - Être polyvalent en travaillant sur plusieurs outils avec différents process


Profil recherché

Ce qui nous plaira le plus chez vous 😍

- Votre expérience avec la clientèle vous a permis de développer une grande réactivité, une curiosité à toute épreuve et un sens du service sans faille

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d’échanger avec tout type de clients, en offrant une expérience “aux petits oignons” 🧅

- Vous savez rassurer vos interlocuteurs par une vraie force de persuasion et une motivation inarrêtable : chez Aviv, the sky is the limit 🚀

- Si vous transpirez le dynamisme, la positivité, et que vous avez très envie de faire partie d’une team de stars de la satisfaction client, alors ce job est fait pour vous ✌

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