IT Service Delivery Manager Senior F/H

CDI
Saint-Malo
Salaire : 60K à 90K €
Début : 22 juin 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
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GROUPE ROULLIER
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché au CTO/CISO Groupe, nous recrutons un(e) :IT Service Delivery Manager Senior (F/H)
Basé à Saint-Malo ou Dinard (35)En tant qu’Adjoint opérationnel du CTO/CISO, vous encadrerez 3 responsables de pôles pilotant leurs propres équipes pour un effectif total de 15 personnes.Avec le support des responsables de pôles, vous garantissez la qualité, la disponibilité et la sécurité des infrastructures et services suivants :Systèmes et hébergementsIdentity & assets managementRéseaux et téléphonieA ce titres vos missions consisteront à :Elaborer et suivre les plans d’action en ligne avec la feuille de route, afin de permettre à chaque pôle d’atteindre ses objectifs ;Garantir la conduite du changement lors de la mise en ??uvre de nouveaux services ;Animer le pilotage des KPI avec les responsables des différents pôles, les consolider à destination de votre hiérarchie ;Assister chaque responsable de pôle dans le pilotage de son budget d’exploitation ;Préparer et animer des réunions afin d’assurer les activités de reporting dans le cadre des comités de pilotage avec les Business leader internes ;Coordonner les ressources humaines internes/externes dans le périmètre d’affectation, dans un souci de fluidité et d’amélioration continue.

Qu’avons-nous à vous offrir ?Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaineRTTUne prise en charge de l’abonnement transport en commun à hauteur de 75%Un comité interentrepriseDes accords de participation et d’intéressementUne participation aux repasUn bâtiment dédié aux activités sportives et culturellesUne vie interne dynamique : Afterwork, teambuilding…


Profil recherché

Vous êtes diplômé d’un Bac +5 en informatique avec un minimum de 5 ans d’expérienceVous êtes idéalement certifié ITIL et avez connaissance des techniques de production
- Votre niveau d’Anglais(C1) vous permet d’échanger aisément à l’écrit comme à l’oral. La pratique d’une langue supplémentaire est un plus (Portugais, Espagnol)

Votre rigueur et vos capacités organisationnelles vous permettront de réussir sur ce poste.Enthousiaste et adaptable, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un vrai goût pour le travail en équipe et le challenge.Votre curiosité et votre capacité à être force de proposition seront des atouts.

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