Notre ESN recherche pour ses différentes agences des techniciens, des administrateurs et des ingénieurs systèmes et réseaux rattachés au pôle Infrastructure.

Nous collaborons avec les grands acteurs du marché et nous sommes reconnus au plus haut niveau de compétences et de certifications ; Microsoft, VMWare, Citrix, DELL, HPE, Datacore, Watchguard, Veeam, ARUBA, Cisco… 

Nous recherchons actuellement un technicien support système et réseau sédentaire.

Intégré dans une équipe dédiée de 3 personnes (ingénieur, SDM) tu auras en charge le support d'un parc client de 400 utilisateurs répartis sur 40 sites en France.

Le support sera à réaliser depuis notre agence de Didenheim, uniquement en Français.

Ta mission: 

• Support des utilisateurs.
  • La plupart des tickets utilisateurs sont de niveau 1, souvent pour des problèmes / demandes mineures (changement de mots de passe, etc)
  • Les utilisateurs travaillent dans un environnement RDS
• Gestion des demandes / support pour des sujets d’infra de niveau 1 :
  • Gestion des sauvegardes et restaurations (Veeam)
  • Création de compte AD, mise en place des droits, paramétrage des sessions, GPO
  • Gestion des impressions dans RDS
  • Opérations simples dans M365 (Stratégies intune, gestion des comptes et licences)
  • Ouverture de ports sur des pare-feu
• Gestion des périmètres suivants :
  • Environnement Microsoft / bureautique (Office)
  • Paramétrage et support sur les postes client
• Gestion des commandes pour les utilisateurs
  • Prendre en compte les demandes utilisateur pour la fourniture des nouveaux équipements (téléphones, etc) 

Des connaissances en téléphonie fixe Avaya/3CX ainsi qu’Androïd/Iphone sont un plus

• • Opérations simples sur les consoles Avaya et 3CX (créer un utilisateur, configurer un téléphone fixe, DECT)
  • Opérations simples de configuration sur Smartphones : Application, messagerie, contacts

Horaires de travail : 8h00 -> 12h / 13h30 -> 17h (les jours ouvrés).

Une immersion/formation chez le client finale est prévue durant la phase d'intégration.

Tu as un profil BAC +2 à BAC +5, junior issu d'une alternance ou avec au moins 1 an d’expérience

Tu es bon communiquant et possèdes à minima le bagage technique suivant ;

• Windows 10 ou supérieur (cycle de vie, configuration)
• Windows Serveur (AD / DNS / DHCP / gestion des droits NTFS) 
• Administration de serveurs RDS
• Connaissances en virtualisation Hyper-V et ESXi 
• Connaissances en architecture réseau WAN et LAN
• Compétences dans les environnements utilisateurs (suite bureautique Office)
• Une connaissance de Intune / M365 serait un plus
• Gestion du reporting & maintient à jour d'une base documentaire

Tu es motivé à rejoindre des collabor’acteurs aux multiples valeurs ; entraide, bienveillants, ambitieux & moteurs dans l’évolution des services proposés à nos clients, passionnés et en veille technologique active et continue.

Tu aimes apprendre et progresser, être formé puis transmettre ton savoir, réfléchir en totale autonomie mais aussi en intelligence collective. Tu aimes les challenges techniques et souhaites évoluer dans le monde des systèmes informatiques.

Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.

Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t’accompagnons dans ton évolution.

Un parcours d’intégration personnalisé en fonction de ton poste et de tes besoins t’attend dès ton arrivée.

Ce que nous t’offrons :

• Une équipe de passionnés
• Responsabilités // Indépendance 
• Évolution dans une entreprise en croissance 
• Des projets intéressants où tes recommandations seront prises en compte 
• Des formations et de l’accompagnement
• Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance…

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor’acteurs aux multiples valeurs : entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.

Si ton profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude ! Postule et nous étudierons ta candidature.

Pour plus d’informations sur notre culture d’entreprise et notre processus de recrutement, direction notre site http://rendeznousmeilleurs.fr ».

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.